[천안/CTN] 강현수 기자 = 천안시가 챗GPT와 제미나이 등 생성형 인공지능(AI)을 행정 현장에 전격 도입하며 디지털 대전환을 통한 ‘스마트 행정’ 구현에 속도를 내고 있다. 시는 지난 16일부터 27일까지 서북구청에서 공무원 250여 명을 대상으로 ‘생성형 AI 업무활용 실습 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 이론 중심의 나열식 강의에서 벗어나 행정 현장에 즉시 투입 가능한 ‘실무 밀착형’으로 운영됐다. 특히 직급과 직무별 이해도를 고려해 기초부터 심화 과정까지 총 20회차로 세분화하여 교육의 실효성을 극대화했다는 평가다.

주요 교육 내용은 행정 업무의 핵심인 ▲AI를 활용한 행정 문서 초안 작성 ▲보도자료 및 홍보 콘텐츠 제작 ▲시정 홍보용 시각 자료 생성 ▲복잡한 공공 데이터 분석 자동화 등으로 구성됐다. 이를 통해 과거 수 시간이 걸리던 기초 자료 조사와 문서 틀 잡기 작업을 단 몇 분 만에 해결함으로써 업무 효율성을 획기적으로 높이는 방안을 직접 실습했다.

천안시는 지난 2024년부터 선제적으로 AI 역량 강화 교육을 추진해 왔으며, 이번 교육을 포함해 현재까지 총 950여 명의 공무원이 AI 활용 능력을 갖추게 됐다. 이는 천안시 전체 공직사회의 약 절반에 가까운 인원이 AI를 업무의 ‘스마트 파트너’로 인식하고 실질적으로 활용할 수 있게 되었음을 의미한다.

김향수 스마트정보과장은 “AI는 이제 선택이 아닌 필수적인 업무 도구”라며 “단순 반복적인 업무는 AI에게 맡기고, 공무원들은 보다 창의적이고 복합적인 정책 기획에 집중할 수 있는 환경을 조성해 시민들에게 지능화된 고품질 행정 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

이번 천안시의 고강도 AI 교육은 지자체 행정 시스템의 근본적인 체질 개선이라는 점에서 큰 사회적 의미를 갖는다. 기술에 대한 막연한 두려움을 지우고 실질적인 업무 도구로 정착시킴으로써, 공공 서비스의 처리 속도와 정확도를 동시에 끌어올리는 계기가 될 것으로 보인다. 특히 축적된 950여 명의 ‘AI 인재’는 향후 천안시가 추진하는 다양한 스마트시티 사업의 핵심 동력이 되어, 시민들이 체감할 수 있는 첨단 행정 도시 천안의 기틀을 견고히 다질 것으로 기대된다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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