정읍시, '폐국 반대' 윽박지르니 출장소로 퉁치기?
-이학수 정읍시장, 국민권익위·전북우정청과 옹동우체국 출장소 전환 운영 합의 발표
-7월 6일 행정복지센터 부지 내 출장소 개국식 예정... 4개월 만에 집단 민원 일단락
-7월 6일 행정복지센터 부지 내 출장소 개국식 예정... 4개월 만에 집단 민원 일단락
최동주 인턴기자입력 : 2026. 06. 25(목) 13:14
사진=정읍시청 제공
[정읍/CTN]최동주 기자= 이학수 정읍시장은 "지역민의 대표로서 시민들이 겪는 불편을 해소하는 일에 한계란 없다"라면서, "앞으로도 지역의 크고 작은 문제들을 꼼꼼히 살피고 성실하게 해결해 나가겠다"라고 말했다. 정읍시는 옹동면 주민 711명의 서명으로 시작된 우체국 폐국 반대 민원을 전북지방우정청 등과의 협의를 통해 4개월 만에 해결하고, 해당 시설을 출장소로 전환해 운영하기로 했다고 밝혔다. 이번 집단 갈등은 지난 3월 18일 옹동우체국의 폐국 결정이 대외적으로 알려지면서 본격화됐으며, 옹동면 이장협의회는 국민권익위원회에 주민 탄원서를 제출하며 강력하게 반발해 왔다.
사태가 확산되자 정읍시는 전북지방우정청을 직접 방문해 지역 여론을 전달하고 대안 마련을 촉구하는 등 중재에 나섰다. 그 결과 정읍시와 국민권익위원회, 전북지방우정청 등 3개 기관은 기존 우체국의 명맥은 유지하되 운영 방식을 출장소 형태로 변경하는 타협점을 찾았다. 이에 따라 지난 23일 옹동면 현장에서는 국민권익위 주관으로 집단 고충 민원 현장 조정 회의가 개최됐으며, 합의된 옹동우체국 출장소는 오는 7월 6일 옹동면 행정복지센터 부지에서 개국식을 열고 본격적인 업무에 돌입할 예정이다.
다만 이처럼 시가 주민 갈등을 선제적으로 해결한 적극 행정의 모범 사례라며 대대적으로 홍보하고 나선 것과 달리, 정작 농촌 지역 현장에서는 우체국이 제공하던 기존의 예금·보험 등 온전한 금융 서비스가 대폭 축소되거나 제한될 수밖에 없는 '무늬만 출장소' 구조에 대한 우려의 목소리도 나온다. 일선 학계에서는 지자체가 눈앞의 집단 민원을 잠재우기 위한 임시방편식 기관 존치에만 급급할 것이 아니라, 고령층 주민들이 실질적으로 겪게 될 금융 소외 현상이나 물류 서비스 질 저하를 막기 위한 실무적인 보완책 마련에 더 집중해야 한다는 지적을 제기하고 있다.
이에 따라 단순히 우체국 간판을 유지하는 속도전에 만족할 것이 아니라, 옹동면 행정복지센터 내에 고령층 전용 무인 금융 키오스크를 도입하고 원격 화상 상담 데이터를 연계해 실시간으로 금융 업무를 지원하는 디지털 기반 농촌형 모빌리티 뱅킹 인프라 구축이 대안으로 거론된다. 나아가 인구 감소 지역의 우정 서비스 자립을 위해 '지방 우정 복지 상생 기금'을 내실화하고, 전문 행정 도우미 인력을 농촌 출장소 현장에 실무적으로 상시 배치하는 조치가 수반되어야만 비로소 일회성 타협을 넘어선 지속 가능한 공공 서비스 생태계가 정착될 수 있을 것으로 전망된다.
[영문번역 기사-AI활용]
Gyeongju Mayor Joo Nak-young stated, "As the representative of local residents, there is no limit to resolving the inconveniences experienced by our citizens. Moving forward, I will continue to meticulously examine and faithfully resolve both large and small regional issues." Gyeongju City announced that a collective civil complaint against the closure of the Ongdong Post Office, which began with the signatures of 711 residents in Ongdong-myeon, was resolved in four months through consultations with the Jeonbuk Regional Post Office, agreeing to convert the facility into a branch office. This community conflict erupted on March 18 when the decision to close the post office was made public, prompting the Ongdong-myeon Village Chiefs Association to strongly protest by submitting a petition to the Anti-Corruption and Civil Rights Commission.
As the situation escalated, Gyeongju City actively intervened by directly visiting the Jeonbuk Regional Post Office to explain local circumstances and demand alternatives. Consequently, three agencies—Gyeongju City, the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, and the Jeonbuk Regional Post Office—reached a compromise to change the operational structure to a branch office while preserving the facility's existence. Following an on-site mediation meeting hosted by the commission on the 23, the new post office branch will hold an opening ceremony on July 6 at the Ongdong-myeon Administrative Welfare Center lot to commence operations.
However, critics point out that it is somewhat passive to rely heavily on showcasing a temporary institutional compromise to quiet a collective complaint while failing to address the substantial reduction in core banking and insurance services for the elderly. Welfare experts note that instead of focusing on promoting seasonal administrative mediation records to stack bureaucratic achievements, authorities must prioritize concrete solutions for immediate regional structural issues, such as the systematic exclusion of rural senior citizens from financial infrastructure. To overcome these structural limitations, experts suggest the early integration of a digital community-based risk forecasting platform that dynamically tracks regional digital banking metrics and connects real-time video-consultation interfaces to assist vulnerable seniors. Furthermore, rather than relying solely on slogan-driven administrative guide revisions, authorities should prioritize practical administrative support measures, such as internalizing a 'Regional Postal Welfare Win-Win Development Support Fund' and practically deploying professional administrative helpers on-site, which will serve as the realistic turning point to substantially ensure a balanced and safe living environment for all citizens.
사태가 확산되자 정읍시는 전북지방우정청을 직접 방문해 지역 여론을 전달하고 대안 마련을 촉구하는 등 중재에 나섰다. 그 결과 정읍시와 국민권익위원회, 전북지방우정청 등 3개 기관은 기존 우체국의 명맥은 유지하되 운영 방식을 출장소 형태로 변경하는 타협점을 찾았다. 이에 따라 지난 23일 옹동면 현장에서는 국민권익위 주관으로 집단 고충 민원 현장 조정 회의가 개최됐으며, 합의된 옹동우체국 출장소는 오는 7월 6일 옹동면 행정복지센터 부지에서 개국식을 열고 본격적인 업무에 돌입할 예정이다.
다만 이처럼 시가 주민 갈등을 선제적으로 해결한 적극 행정의 모범 사례라며 대대적으로 홍보하고 나선 것과 달리, 정작 농촌 지역 현장에서는 우체국이 제공하던 기존의 예금·보험 등 온전한 금융 서비스가 대폭 축소되거나 제한될 수밖에 없는 '무늬만 출장소' 구조에 대한 우려의 목소리도 나온다. 일선 학계에서는 지자체가 눈앞의 집단 민원을 잠재우기 위한 임시방편식 기관 존치에만 급급할 것이 아니라, 고령층 주민들이 실질적으로 겪게 될 금융 소외 현상이나 물류 서비스 질 저하를 막기 위한 실무적인 보완책 마련에 더 집중해야 한다는 지적을 제기하고 있다.
이에 따라 단순히 우체국 간판을 유지하는 속도전에 만족할 것이 아니라, 옹동면 행정복지센터 내에 고령층 전용 무인 금융 키오스크를 도입하고 원격 화상 상담 데이터를 연계해 실시간으로 금융 업무를 지원하는 디지털 기반 농촌형 모빌리티 뱅킹 인프라 구축이 대안으로 거론된다. 나아가 인구 감소 지역의 우정 서비스 자립을 위해 '지방 우정 복지 상생 기금'을 내실화하고, 전문 행정 도우미 인력을 농촌 출장소 현장에 실무적으로 상시 배치하는 조치가 수반되어야만 비로소 일회성 타협을 넘어선 지속 가능한 공공 서비스 생태계가 정착될 수 있을 것으로 전망된다.
[영문번역 기사-AI활용]
Gyeongju Mayor Joo Nak-young stated, "As the representative of local residents, there is no limit to resolving the inconveniences experienced by our citizens. Moving forward, I will continue to meticulously examine and faithfully resolve both large and small regional issues." Gyeongju City announced that a collective civil complaint against the closure of the Ongdong Post Office, which began with the signatures of 711 residents in Ongdong-myeon, was resolved in four months through consultations with the Jeonbuk Regional Post Office, agreeing to convert the facility into a branch office. This community conflict erupted on March 18 when the decision to close the post office was made public, prompting the Ongdong-myeon Village Chiefs Association to strongly protest by submitting a petition to the Anti-Corruption and Civil Rights Commission.
As the situation escalated, Gyeongju City actively intervened by directly visiting the Jeonbuk Regional Post Office to explain local circumstances and demand alternatives. Consequently, three agencies—Gyeongju City, the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, and the Jeonbuk Regional Post Office—reached a compromise to change the operational structure to a branch office while preserving the facility's existence. Following an on-site mediation meeting hosted by the commission on the 23, the new post office branch will hold an opening ceremony on July 6 at the Ongdong-myeon Administrative Welfare Center lot to commence operations.
However, critics point out that it is somewhat passive to rely heavily on showcasing a temporary institutional compromise to quiet a collective complaint while failing to address the substantial reduction in core banking and insurance services for the elderly. Welfare experts note that instead of focusing on promoting seasonal administrative mediation records to stack bureaucratic achievements, authorities must prioritize concrete solutions for immediate regional structural issues, such as the systematic exclusion of rural senior citizens from financial infrastructure. To overcome these structural limitations, experts suggest the early integration of a digital community-based risk forecasting platform that dynamically tracks regional digital banking metrics and connects real-time video-consultation interfaces to assist vulnerable seniors. Furthermore, rather than relying solely on slogan-driven administrative guide revisions, authorities should prioritize practical administrative support measures, such as internalizing a 'Regional Postal Welfare Win-Win Development Support Fund' and practically deploying professional administrative helpers on-site, which will serve as the realistic turning point to substantially ensure a balanced and safe living environment for all citizens.
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최동주 인턴기자 dongjoo3333@naver.com
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