[충북/CTN] 박철우 기자= 충북지방경찰청(청장 임용환)은 '2020 63주년 112의 날'을 맞이하여 112신고에 대한 정확한 이해와 올바른 신고문화 정착을 위해 홍보 동영상을 제작했으며, SNS 등 온라인 매체를 활용하여 적극 홍보할 계획이라고 밝혔다.

올해 도내에서 발생한 금은방 절도사건(실제사례)을 소재로 극화, 112신고제도의 운영시스템 소개 및 올바른 112신고문화 정착을 위한 대국민 홍보를 내용으로 제작했다.

위 사건 신고 당시 112접수요원의 신속하고 정확한 접수, 지령으로 범죄발생 27분만에 범인을 신속하게 검거하였으며, 경찰청의 현장조치 우수사례에 선정(경찰청장 표창)됐다.

최근 안전에 대한 국민의 기대와 관심이 높아지고 휴대전화, 112신고앱, 비상벨 등 신고 수단이 다양해 짐에 따라 112신고는 매년 증가하여 '19년도 한해 112신고는 588,622건으로 '10년도(234,579건) 대비 2.5배 증가했다.

그러나, 112신고는 긴급전화임에도 불구하고 범죄와 관련 없는 생활 민원․상담신고 등(코드4, 비출동)이 전체 112신고의 52.7% (231,685건, '20. 9월 기준)를 차지하고 있는 바, 긴급신고의 골든타임 확보 및 현장대응 강화를 위해서 '범죄신고는 112, 단순 생활민원은 110번'으로 구분하여 신고하는 국민의 인식전환과 협조가 절실히 필요한 상황이다.

아울러, "경찰력 낭비 등 많은 폐해가 발생하는 허위신고에 대해서는 적극적인 형사처벌과 함께 민사상 손해배상 청구도 병행하는 등 강력히 대응할 방침" 이다.

앞으로, "충북지방경찰청은 112접수요원 전문성 강화 및 시스템 고도화를 통해 국민들의 기대와 눈높이에 부응하는 안전파수꾼 112가 될 수 있도록 최선을 다할 것" 이라고 했다.