[사회/ctn]정민준 기자 = 충남대학교병원(원장 김봉옥)은 지난 26일 노인센터 5층강당에서 프로세스 혁신을 통한 고객만족도 구축을 위해 '프로세스 혁신팀 (Process Innovation Team)' 발대식을 개최했다.

이날 발대식은 김봉옥 병원장의 인사말을 시작으로, ▲외래 진료 프로세스 혁신 ▲ 회계 업무 프로세스 혁신 ▲병원 인쇄물 혁신 ▲진정치료 프로세스 혁신 ▲동의서 혁신 등의 내용을 담은 혁신 사업 선포 및 '시스템으로 혁신하라' 저자 박경수 삼정KPMG BCS 헬스케어 본부이사의 특강이 이어졌다.

한편, 충남대학교병원은 2015년 국가고객만족도조사(NCSI)병원 의료서비스업 부문에서 전국6위, 지방국립대병원 1위에 선정되었으며, 기획재정부가 발표한 2015년도 공공기관 고객만족도조사에서는 A등급을 획득했다.

정민준 기자 jil3679@hanmail.net 정민준 기자 입니다.

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