[정치/CTN]정민준 기자ㅣ대전 동구의회가 사회복지 현장의 목소리를 직접 듣고 악성민원 대응과 근무환경 개선 등 실질적인 지원책 마련에 나섰다.

대전 동구의회는 25일 의회에서 사회복지직 공무원들과 간담회를 열고 현장의 애로사항과 제도 개선 방안을 논의했다.

이날 간담회에는 성용순 의장과 이종근 대전 동구 사회복지행정연구회장을 비롯한 사회복지직 공무원들이 참석해 ▲악성민원 대응 및 직원 보호 ▲사회복지 현장의 제도·정책적 지원 ▲근무여건 개선과 현장 건의사항 등을 집중 논의했다.

특히 참석자들은 폭언·폭행·위협 등 악성민원으로부터 사회복지직 공무원을 보호할 수 있는 기관 차원의 대응체계 강화가 시급하다고 강조했다. 피해 직원에 대한 법률 지원과 심리상담 등 사후 보호책은 물론 안전한 민원응대 환경을 마련해야 한다는 의견도 제시됐다.

또 사회복지 업무의 특성을 반영한 조례와 제도 개선, 복지현장의 업무 부담을 덜기 위한 정책적 지원과 함께 의회와 현장 간 지속적인 소통이 필요하다는 데 의견을 모았다.

이종근 대전 동구 사회복지행정연구회장은 “복지현장에서 주민을 가장 가까이에서 만나는 사회복지직 공무원들이 안전하고 안정적으로 업무에 전념할 수 있는 환경이 필요하다”며 “현장의 목소리가 실질적인 제도 개선으로 이어질 수 있도록 지속적으로 의견을 전달하겠다”고 말했다.

성용순 의장은 “사회복지 현장의 어려움을 직접 듣고 실질적인 지원방안을 함께 고민하는 의미 있는 자리였다”며 “현장의 목소리가 정책과 제도에 반영될 수 있도록 의회에서도 적극적으로 살피겠다”고 밝혔다.

이어 “집행부와도 적극적으로 협의해 필요한 제도 개선과 지원방안을 마련하는 데 힘쓰겠다”고 덧붙였다.

정민준 기자 jil3679@hanmail.net 정민준 기자 입니다.

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