[천안/CTN] 강현수 기자 = 위급한 순간, 119로 걸려오는 한 통의 전화는 누군가에게는 마지막 희망이자 생사의 갈림길을 가르는 소중한 생명선이다. 하지만 불확실한 정보나 장난 섞인 신고는 실제 구조가 필요한 현장의 골든타임을 앗아가는 치명적인 결과를 초래할 수 있다. 시민 개개인의 책임감 있는 신고 문화는 안전한 도시 공동체를 유지하기 위한 가장 기본적이면서도 강력한 사회적 약속이다.

천안서북소방서는 신속하고 정확한 재난 대응 체계를 구축하기 위해 올바른 119 신고요령과 다매체 신고 방법, 그리고 장난·허위 신고 예방을 위한 대시민 홍보에 나섰다고 밝혔다. 이번 홍보는 신고자의 작은 실수가 대형 사고로 이어지는 것을 방지하고 효율적인 소방력 운영을 도모하기 위해 마련됐다.

먼저 소방서는 올바른 119 신고요령으로 세 가지 핵심 원칙을 강조했다. 첫째, 당황하지 말고 사고 발생 장소를 정확히 알릴 것, 둘째, 화재·구조·구급 등 사고의 종류를 간단명료하게 설명할 것, 셋째, 상황실 요원의 질문에 끝까지 응답하며 전화를 임의로 끊지 않는 것이다. 정확한 정보 전달은 소방대의 출동 시간을 단축하고 현장 인명 피해를 최소화하는 데 결정적인 역할을 한다.

이와 함께 소방서는 장난이나 허위, 오인 신고의 위험성에 대해서도 강력한 경고 메시지를 전했다. 고의적인 장난전화는 소방력의 낭비를 초래할 뿐만 아니라, 실제 긴급 상황에 대한 대응 지연을 유발해 무고한 시민의 생명을 위협할 수 있다. 이러한 행위는 관련 법령에 따라 과태료가 부과되거나 형사 처벌 대상이 될 수 있으며, 특히 반복적이고 악의적인 경우에는 처벌 수위가 대폭 강화된다.

천안서북소방서 관계자는 "119 신고는 단순한 전화가 아니라 생명을 살리는 중요한 연결선"이라며 "장난이나 호기심이 아닌, 정확하고 책임 있는 신고 문화가 정착될 수 있도록 시민 여러분의 적극적인 협조를 부탁드린다"고 전했다.

소방서의 이번 홍보 활동은 재난 대응의 첫 단추인 신고 단계부터 시민과 함께 호흡하며 더욱 촘촘한 안전망을 구축하는 계기가 될 전망이다. 정확한 신고요령이 숙지되고 올바른 시민 의식이 뒷받침된다면 2026년 천안의 재해 현장 대응력은 한층 더 높아질 것으로 기대된다. 소방당국은 앞으로도 다양한 매체를 통해 교육과 홍보를 병행하여 사고 발생 시 인명 피해 제로화를 달성하기 위한 노력을 지속할 방침이다.

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강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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