[기고/이수호 순경 = 홍성경찰서 경무계]경찰청은 지난달 2일 부터 민원인이 경찰관서 방문 없이도 온라인을 통해 원스톱 민원서비스를 제공받을 수 있도록 '경찰 민원포털(minwon.police.go.kr)' 서비스를 만들어 시행중에 있습니다.

경찰민원포탈은, 사이버경찰청(신고민원포털)·의무경찰 지원 시스템 등 기존 대국민 시스템의 분산된 민원처리 기능을 통합, 온라인 접수·처리 창구를 일원화하고 온라인 신청․발급 민원을 32종까지(기존 17종) 확대해 경찰민원 처리가 더욱 더 편리해질 전망입니다.

경찰민원포탈에 접속하면 전체민원안내, 소관별 민원안내, 테마별 민원안내 항목이 있는데 각 부서별로 발급받을 수 있게 개설되어 있어 범죄경력조회, 운전면허증 갱신신청, 교통사고 사실확인원 등을 경찰관서에 방문없이 편리하게 증명서를 발급받을 수 있습니다.

또, 경찰행정안내 항목은 교통·수사·생활안전·신종금융범죄·수사절차 안내·사건관계인 권리보장안내의 항목이 있어 평소에 궁금했던 경찰의 업무와 고소 및 고발절차 등에 대해서 이해하기 쉽게 설명되어 있어 민원인에게 큰 도움을 줄 것입니다.

그리고 경찰서 찾기를 클릭하면 도로명주소로 찾고자하는 경찰서 위치가 어디 있는지 알 수 있으며, 근처 경찰서 찾기 탭을 클릭하게 되면 현재 내 위치를 파악하여 주변에 있는 경찰서가 어디 있는지 알 수 있습니다.

앞으로 국민들에게 더욱더 친절하게 다가갈 수 있는 경찰의 노력은 계속될 것이며, '경찰민원포털' 을 이용하는 많은 민원인이 더욱더 편리하게 서비스를 받을 수 있기를 기대해 봅니다.