[기고/이민로 순경] 교통사고 후 교통사고 사실 확인원이 필요하거나, 지갑을 잃어버리는 경우 운전면허증 재발급 등이 필요할 때면 가깝게 느껴진 경찰서가 한참 멀어 보일 수밖에 없다. 또, 바쁜 시간에 짬을 내어 경찰서를 찾았는데 대기 인원이 많아서 시간이 소요된다면 마음이 급할 수밖에 없고 또 이제까지 온라인으로 신청이 가능했더라도 여러 가지 민원을 처리하려면 해당되는 각 사이트를 찾아 들어갈 수밖에 없었다.

하지만, 올해 2월 2일부터 각종 민원분야로 분산되어 있던 것을 '경찰민원포털'검색(http://minwon.police.go.kr)’ 의 시행으로 일원화시키고 온라인 접근성을 높여 민원업무를 기존 17종에서 32종으로 확대했다.

인터넷으로 신청 가능한 민원 중에 즉시 발급·처리되는 것으로는 운전경력증명서, 교통사고사실확인원 등 7종, 인터넷 신청 후 담당자 확인·발급이 가능한 것으로는 분실신고, 손실보상청구, 범죄경력조회, 도로공사신고, 어린이통학버스 신고, 운전면허처분 이의신청, 교통사고조사 이의신청 등 12종, 인터넷 신청 후 방문 발급하는 것으로는 운전면허증 갱신, 운전면허증재발급, 긴급자동차지정증 재교부신청 등 13종이 있다.

이외에도 접근성을 높이기 위한 '민원24'와 연계된 서비스 이용이 가능해지면서 국민 수요가 많은 다양한 경찰 관련 정보(운전면서 관련 정보, 범칙금·과태료 정보)등을 Q&A 형식으로 제공하고 '인터넷 사전 방문예약 서비스' 등의 국민 편의기능도 제공되고 있다.

이용방법 또한 온라인 포털 검색창에서 '경찰민원포털' 검색(http://minwon. police.go.kr) 해서 회원가입 필요 없이 간단한 본인 인증만 거치면 온라인 민원서비스를 이용할 수 있다는 점에서 경찰의 업무를 덜어줄 수도 있을뿐더러 직접 방문하지 않고도 간편하게 이용하는 시민들의 시간을 절약할 수 있어 시민의 손과 발이 되어줄 것이라 생각하며 많은 시민들이 간편하게 이용하여 서비스 질을 높이는데 효과적일 것이라고 생각한다.

가금현 기자 ggh7000@hanmail.net 가금현 기자 입니다. 긍정적인 사고로 의리를 지키며 살고싶다. 술은 웃음소리가 밖에까지 들리도록 마셔라! 내가 그자리에 있다고 CTN·교육타임즈·충청탑뉴스·CTN방송 발행인

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