[태안/CTN]이재필 기자 = 태안소방서(서장 류진원)는 음성통화가 어려운 긴급 상황에서도 신속하게 119에 도움을 요청할 수 있도록 '119다매체 신고 서비스' 이용 방법을 안내하고 군민들의 적극적인 활용을 당부했다.

'119다매체 신고 서비스'는 문자메시지, 스마트폰 애플리케이션(앱), 영상통화 등 다양한 매체를 통해 119에 긴급 상황을 알릴 수 있는 서비스다. 청각·언어장애인은 물론 화재로 연기가 가득하거나 주변 소음이 심해 통화가 어려운 경우, 갯벌이나 해안가처럼 사고 위치를 정확하게 설명하기 어려운 상황에서도 활용할 수 있다.

문자 신고는 휴대전화 수신번호에 '119'를 입력한 뒤 사고 내용과 위치를 작성해 전송하면 되며, 사진이나 동영상도 함께 첨부할 수 있다. '119신고' 앱을 이용하면 신고 과정에서 GPS 위치정보와 사진 등을 함께 전송할 수 있어 신고자의 위치를 보다 정확하게 파악하고 신속한 현장 대응에 도움을 줄 수 있다. 영상통화 신고는 현장 상황을 실시간으로 전달할 수 있어 상황 판단에 도움이 되며, 응급처치가 필요한 경우에는 상황요원의 안내를 받을 수도 있다.

류진원 서장은 "위급한 순간에는 당황하거나 주변 환경 때문에 전화로 상황을 설명하기 어려운 경우가 있다"며 "문자, 앱, 영상통화 등 다양한 119 신고 방법을 미리 알아두고 상황에 맞는 방법을 활용해 신속하게 도움을 요청해 주시길 바란다"고 말했다.

이재필 기자 jefeel2@naver.com 이재필 기자 입니다.

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