[태안/CTN]이재필 기자 = 태안소방서(서장 류진원)는 갑작스러운 질병이나 응급상황 발생 시 신속한 도움을 받을 수 있는 119구급상황관리센터의 역할과 이용 방법을 알리고, 군민들이 필요한 상황에서 적극 활용할 수 있도록 안내한다고 밝혔다.

119는 사고 신고 접수뿐만 아니라 응급의료 상담과 응급처치 지도, 병원·의원·약국 안내 등 다양한 서비스를 제공한다. 특히 응급상황에서는 119구급상황관리센터를 통해 상황에 맞는 응급처치 방법을 안내받을 수 있으며, 환자 상태에 따라 진료가 가능한 적합한 병원을 안내받을 수 있다. 비응급 상황에서 야간이나 휴일에 문 여는 병원이나 약국을 찾을 때도 119를 통해 필요한 정보를 확인할 수 있다.

또한 카카오톡 채널 '충남119구급상담서비스'를 이용하면 병원·약국 조회 등 응급의료 정보를 편리하게 확인할 수 있다. 최근에는 챗봇 기능도 추가돼 24시간 자동응답으로 필요한 정보를 안내받을 수 있으며, 구급상담요원과의 의료상담도 이용할 수 있다. 카카오톡에서 '충남119구급상담서비스'를 검색하거나 홍보 포스터의 QR코드를 스캔하면 채널에 접속할 수 있다.

류진원 서장은 "119는 단순히 사고가 발생했을 때 신고하는 번호를 넘어 위급한 순간 필요한 응급의료 정보와 응급처치 방법을 안내받을 수 있는 창구"라며 "갑자기 아프거나 다쳤을 때 응급처치 방법이나 진료 가능한 병원·약국을 찾기 어려운 경우 119구급상황관리센터와 충남119구급상담서비스를 적극 활용해 주시길 바란다고 말했다.

이재필 기자 jefeel2@naver.com 이재필 기자 입니다.

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