[태안/CTN]이재필 기자 = 태안소방서(서장 류진원)는 음성통화가 어려운 재난 상황에서도 신속하게 119에 신고할 수 있도록 '119다매체 신고 서비스' 이용 방법을 안내하고 군민들의 적극적인 활용을 당부했다.

119다매체 신고 서비스는 문자메시지, 영상통화, 스마트폰 애플리케이션(앱) 등을 활용해 긴급 상황을 119에 신고할 수 있는 서비스다. 청각·언어장애인은 물론 화재로 연기가 발생했거나 주변 소음이 심해 음성통화가 어려운 때, 갯벌이나 해안가처럼 정확한 위치 설명이 쉽지 않은 곳에서도 효과적으로 활용할 수 있다.

문자 신고는 수신번호에 '119'를 입력한 뒤 사고 내용과 위치를 작성해 전송하면 되며, 사진이나 동영상을 함께 첨부할 수 있다. 영상통화 신고는 현장 상황을 실시간으로 전달할 수 있어 보다 정확한 상황 판단을 돕고, 응급처치가 필요한 경우에는 상황요원의 안내를 받을 수 있다. 또한 '119신고' 앱을 이용하면 GPS 위치정보와 사진 등을 함께 전송할 수 있어 출동 시간을 단축하고 보다 신속한 현장 대응에 도움이 된다.

류진원 서장은 "재난은 언제 어디서나 예기치 않게 발생하는 만큼 다양한 신고 방법을 미리 알아두는 것이 중요하다"며 "전화가 어려운 상황에서도 문자, 영상통화, 119신고 앱 등 다양한 신고 방법을 미리 알아두고 위급한 순간 적극 활용해 주시길 바란다"고 말했다.

이재필 기자 jefeel2@naver.com 이재필 기자 입니다.

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