[공주/CTN]이은춘 기자 = 공주소방서(서장 오긍환)는 음성통화가 어려운 긴급 상황에서도 신속하게 119에 신고할 수 있는 '다매체 119 신고 서비스' 이용 활성화를 위해 시민 홍보를 강화한다고 밝혔다.

'다매체 119 신고 서비스'는 음성통화 외에도 문자메시지(MMS), 스마트폰 '119 신고' 앱, 영상통화, 119 누리집을 통해 화재·구조·구급 등 각종 재난 상황을 신고할 수 있는 서비스로, 장애인과 외국인은 물론 위급 상황으로 말하기 어려운 경우에도 손쉽게 이용할 수 있다.

문자 신고는 119 번호로 사고 내용과 함께 사진이나 영상을 전송하면 되고, 스마트폰 '119 신고' 앱을 이용하면 신고자의 위치정보(GPS)가 자동으로 전송돼 보다 정확하고 신속한 출동이 가능하다. 특히 산악사고나 수난사고 등 위치 설명이 어려운 상황에서 큰 도움이 된다.

또한 영상통화 신고는 신고자와 119 상황요원이 실시간으로 현장 상황을 확인하며 소통할 수 있어 보다 정확한 상황 판단과 응급처치 안내가 가능하며, 청각·언어장애인이나 음성 신고가 어려운 시민들이 효과적으로 활용할 수 있는 신고 방법이다.
아울러 **119 누리집(www.119.go.kr)**에서도 재난 상황을 신고할 수 있어 다양한 환경에서 누구나 쉽고 편리하게 119 서비스를 이용할 수 있다.

오긍환 소방서장은 "재난은 언제 어디서 발생할지 예측할 수 없는 만큼, 음성통화가 어려운 상황에서도 신고할 수 있는 다매체 119 신고 방법을 미리 알아두는 것이 무엇보다 중요하다"며 "시민 여러분께서 상황에 맞는 신고 수단을 적극 활용해 신속한 구조·구급 활동이 이루어질 수 있도록 많은 관심과 협조를 부탁드린다"고 말했다.

이은춘 기자 yflee58@hanmail.net 공주취재본부

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