신안군, 악성민원 철저한 대응 마련
하성매 기자입력 : 2023. 03. 20(월) 23:51
악성민원 대응 모의훈련을 경찰과 합동으로 실시했다.(사진제공 신안군)
[신안/CTN]하성매 기자 = 신안군(군수 박우량)은 지난 17일 신안군청 민원봉사과에서 목포경찰서 압해지구대와 합동으로 악성민원 대응 모의훈련을 실시했다.
민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비해 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 안전한 민원실을 조성하기 위해 마련됐다.
신안군은 민원인이 상담 도중 담당자에게 폭언과 함께 폭행을 가하는 상황을 가정하고 사전에 편성된 비상대응반이 경찰과 합동해 대응하는 훈련을 실시했다.
신안군은 악성민원에 대응하여 민원처리 담당공무원을 보호하기 위해 보호장구, 방호인력 배치를 하였을 뿐 아니라 부족한 보호시설은 빠른 시일내 설치 예정이고, 민원담당공무원 보호조례를 제정할 계획이다.
민원응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비해 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호하고 안전한 민원실을 조성하기 위해 마련됐다.
신안군은 민원인이 상담 도중 담당자에게 폭언과 함께 폭행을 가하는 상황을 가정하고 사전에 편성된 비상대응반이 경찰과 합동해 대응하는 훈련을 실시했다.
신안군은 악성민원에 대응하여 민원처리 담당공무원을 보호하기 위해 보호장구, 방호인력 배치를 하였을 뿐 아니라 부족한 보호시설은 빠른 시일내 설치 예정이고, 민원담당공무원 보호조례를 제정할 계획이다.
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하성매 기자 jyh7583@naver.com
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