[세종/ctn] '따르릉, 따르릉.'여느 때처럼 119신고 전화가 들어왔다. "감사합니다. 세종119상황실입니다."라는 말이 끝나기 무섭게, "나 좀 구해줘, 여기가 어딘지 당최 모르겠네. 여기가 어디여?"라며 도리어 상황실에 위치를 알려달라는 신고가 들어왔다.

신고자인 할머니께선 공주에서 세종으로 오던 중 길을 잃고 탈진한 상황이었다. 할머니는 자신의 위치가 어딘지 모른 채 당황해 하였고 체력은 고갈되어 가고 있었다. 이에 우리 상황실에서는 할머니의 안정과 빠른 위치파악을 위해 몇 가지 질문을 드렸고 결국 안정을 찾은 할머니는 근처 전신주로 가서 거기 써진 번호를 알려주어 정확한 위치 파악 후 안전하게 구조될 수 있었다.

첫째, 낯선 거리에서 나의 위치를 모르는 경우이다. 이런 경우 당황하지 말고 바로 건물 간판의 전화번호를 보고 신고를 하거나, 상가에 들어가서 전화번호를 파악하여 119에 신고를 한다. 상황실에서는 유선전화번호가 등록이 되어있어 정확한 위치를 파악할 수 있다.

둘째, 낯선 곳에서 나의 위치를 모르는 경우이다. 이런 경우 길가에 50m 간격으로 분포된 115만여 개의 전신주 고유번호를 알려주는 방법이다. 전신주의 '위험' 표시 바로 아래에 기재된 숫자와 영문 8자리를 119에 알려주면(예시 : 7901H844) 상황실에서 정확한 위치를 파악하여 도움을 드릴 수 있다.

셋째, 요즘 빈번히 발생하고 있는 산에서 나의 위치를 모르는 경우이다. 이런 경우 소방서에서 설치한 ‘등산로 119위치표지판’을 보고 119에 위치를 알려준다. 현재 세종시 관내에는 운주산 8개, 망경산 6개, 동림산 5개 총 19개의 등산로 119위치 표지판이 설치되어 있다. 등산로에 눈에 잘 띄도록 흰색으로 설치돼 있어 이것을 보고 119에 신고하면 정확한 위치확인이 가능해신속한 도움을 받을 수 있다.

넷째, 고속도로에서 위치를 모르는 경우이다. 이럴 경우에는 갓길에 200m 간격으로 설치돼 있는 ‘갓길 시점표지판’을 활용해 위치를 알려주도록 한다. (예시 : 14.6=>갓길에서 현재 위치가 14.6㎞ 지점이라는 의미)

알고 보면 쉬운 119신고 전화도 낯선 곳, 긴박한 상황에서는 누구나 패닉(공황상태)에 빠져 무용지물이 될 수 있다. 그래서 신고자는 앞에서 언급한 내용을 기억해 어떤 상황에서도 침착하고 올바른 119신고로 자신과 이웃의 소중한 생명을 구할 수 있다는 사실을 명심하고 생활화했으면 하는 바람이다.