[부여/ctn]부여소방서(서장 이종하)는 제58회 백제문화제가 개최되는 9일 동안 소방안전대책 가동에 따른 민원공백을 최소화하기 위하여 민원처리팀을 구성 운영한다고 25일 밝혔다.

이번 민원처리팀은 백제문화제 소방안전대책 가동에 따른 민원 공백을 부여소방서가 매주 월요일 실시한 역할연기로 배양된 1+1민원 처리능력으로 민원인들의 불편을 최소화 한다는 방침이다.

소방서 관계자는“상호 업무 협의와 민원서비스 품질 향상을 위하여 시작된 역할연기가 직원들로부터 생각보다 반응이 좋다.”며“1+1, 1+2의 업무 향상의 결과를 얻어 업무의 공백을 최소화 하고 민원인들의 불편해소와 고품질의 소방서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다.