[천안/CTN]강현수 기자 = 복잡하고 다변화되는 경제·사회적 위기 속에서 단일 부서의 지원만으로는 해결하기 어려운 복합위기가구를 돕기 위해 천안시 복지·보건 전문가들이 부서 간 장벽을 허물고 강력한 통합 복지 그물망을 가동했다.

천안시는 지난 26일 시청 대회의실에서 촘촘한 공공부문 사례관리 연계체계를 구축하고 복합위기가구에 대한 효과적인 선제 대응 방안을 모색하기 위해 ‘2026년 상반기 공공부문 사례관리 연계·협력을 위한 부서 간담회’를 전격 개최했다고 밝혔다.

이번 간담회는 통합·의료사례관리를 비롯해 자립지원, 아동·노인 돌봄, 보건소 방문건강관리, 장애인 건강보건, 정신건강복지센터 자살예방 등 천안시 보건·복지 영역을 든든하게 지탱하는 실무 책임자 및 담당자들이 한자리에 모인 가운데 진행됐다.

이날 모인 실무자들은 올해 상반기 동안 각 기관 및 부서 간에 이뤄진 위기가구 의뢰·연계 현황 데이터를 투명하게 공유했다. 이어 경제적 빈곤, 질병, 고립 등 복합적 욕구를 동시에 가진 고위험군 대상자를 효율적으로 지원하기 위한 다각적인 행정 협력 가이드라인을 놓고 머리를 맞댔다.

시는 지난해부터 공공부문 사례관리 담당자 간의 유기적인 네트워크를 구성하고 정기적인 소통 핫라인과 정보 공유 체계를 꾸준히 빌드업해왔다. 간담회 참석자들은 행정 편의주의적 분절을 과감히 탈피하고, 단일 기관의 한정된 자원만으로는 구제하기 힘든 위기 가구를 위해 부서 간의 톱니바퀴 협업 체계를 유지하며 ‘대상자 중심의 원스톱 통합지원 체계’를 더욱 견고히 구축하기로 뜻을 모았다.

윤은미 천안시 복지정책국장은 “오늘날 복합위기가구가 겪는 고통은 경제, 건강, 심리 등 다양한 영역이 얽히고설켜 있어 관련 부서 간의 긴밀하고 즉각적인 소통 인터페이스가 필수적”이라고 강조했다.

이어 윤 국장은 “민선 9기 복지 기조에 발맞춰 분야별 사례관리사업 간의 연계 체계를 한층 더 정밀하고 촘촘하게 디자인할 것”이라며 “단 한 명의 천안시민도 소외되지 않고 안심할 수 있도록, 가구별 상황에 딱 맞춘 포용적 맞춤형 명품 복지 서비스를 선제적으로 배달하겠다”고 포부를 덧붙였다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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