[천안/CTN] 강현수 기자 = 천안시가 다문화가족의 언어 장벽 해소를 위해 팔을 걷어붙였다. 단순한 정보 전달을 넘어 의료와 행정, 가족생활 전반을 아우르는 촘촘한 통·번역 서비스가 지역사회 안착의 핵심 동력으로 자리매김하고 있다.

천안시다문화가족지원센터는 2026년 한 해 동안 결혼이민자 통·번역 서비스 사업을 상시 운영하며 외국인 주민 등을 대상으로 맞춤형 언어 지원에 나선다고 6일 밝혔다. 지원 대상은 결혼이민자뿐만 아니라 외국인, 재외동포, 난민, 북한이탈주민까지 폭넓게 확대됐으며 베트남어, 러시아어, 영어(필리핀), 일본어, 몽골어, 중국어 등 6개 언어를 기반으로 전액 무료 서비스가 제공된다.

이번 사업은 현장 중심의 대응력 강화에 방점을 두었다. 입국 초기 문화 적응 상담부터 체류 및 국적 관련 정보 안내, 임신·출산·양육 등 생활 밀착형 지원은 물론 교육 과정 참여 시 통역까지 지원 범위가 매우 넓다. 특히 가족 간 의사소통을 돕는 통역 서비스는 일상 속 갈등 완화에 실질적인 기여를 하고 있다는 평가다.

병원, 보건소, 경찰서, 학교 등 주요 공공기관 이용 시에도 언어 지원이 이뤄지며 긴급 상황 발생 시 즉각적인 대응이 가능하도록 유기적인 체계를 구축했다. 통계에 따르면 2024년 1만 8,803명, 2025년 1만 8,022명이 혜택을 받는 등 안정적인 수요를 유지하고 있으며 올해 역시 1만 8,000명 이상의 지원을 목표로 하고 있다.

현장에서는 특히 의료 분야에서의 만족도가 높게 나타나고 있다. 한 이용자는 병원에서 증상을 제대로 설명하지 못해 답답했는데 통역 지원 덕분에 정확한 진료를 받을 수 있었다며 감사를 전했다.

윤연한 천안시다문화가족지원센터장은 언어 문제는 단순한 불편을 넘어 삶의 질과 직결되는 필수 요소라며 앞으로도 다양한 돌발 상황에 대응할 수 있도록 통·번역 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 것이라고 강조했다.

천안시의 이러한 선제적 언어 지원 정책은 다문화가족이 우리 사회의 당당한 구성원으로 자립하는 데 든든한 버팀목이 될 것으로 기대된다. 센터는 일상생활부터 의료, 법률, 교육, 행정 등 모든 영역에서 공백 없는 서비스를 제공하며 포용적인 다문화 환경 조성에 전력을 다할 방침이다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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