삼척시, 동굴 관광서비스 전문교육 실시…안전·만족도 동시 강화
- 대금굴.환선굴 현장 중심 교육으로 관광서비스 역량 향상
- 주민 참여 확대 통해 지역 관광서비스 완성도 제고 기대
- 주민 참여 확대 통해 지역 관광서비스 완성도 제고 기대
조순화 기자입력 : 2026. 03. 20(금) 13:07
삼척시 동굴 관광서비스 전문교육 현장 모습 / 사진제공 삼척시
[강원/CTN]조순화 기자 = 삼척시는 지난 18일 삼척시청에서 대이동굴관광센터 종사원을 대상으로 동굴 관광서비스 전문교육을 실시했다.
이번 교육은 대금굴과 환선굴 관광 현장에서 필요한 실무 역량을 강화해 관광객에게 보다 안전하고 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
교육은 동굴지질학 기반 전문해설 특강을 비롯해 관람객 응대 교육, 응급상황 대처 실습, 산업안전보건교육 등 현장 중심 프로그램으로 진행됐다.
특히 삼척시는 '케이브파크178 조성사업'의 일환으로 이번 교육을 추진하며, 관광 종사자뿐만 아니라 대이리마을 주민을 대상으로 한 서비스.홍보.해설 교육도 병행하고 있다.
이를 통해 관광지 내부와 외부를 아우르는 응대 품질을 높이고 지역 관광서비스의 전반적인 완성도를 끌어올린다는 계획이다.
시 관계자는 "관광객이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상을 위해 종사원과 지역 주민을 대상으로 한 교육을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
앞으로 삼척시는 체계적인 교육과 현장 중심의 역량 강화를 바탕으로 동굴 관광의 안전성과 신뢰도를 높이고, 지역과 상생하는 관광 모델을 구축해 지속 가능한 관광 활성화로 이어질 것으로 기대된다.
이번 교육은 대금굴과 환선굴 관광 현장에서 필요한 실무 역량을 강화해 관광객에게 보다 안전하고 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
교육은 동굴지질학 기반 전문해설 특강을 비롯해 관람객 응대 교육, 응급상황 대처 실습, 산업안전보건교육 등 현장 중심 프로그램으로 진행됐다.
특히 삼척시는 '케이브파크178 조성사업'의 일환으로 이번 교육을 추진하며, 관광 종사자뿐만 아니라 대이리마을 주민을 대상으로 한 서비스.홍보.해설 교육도 병행하고 있다.
이를 통해 관광지 내부와 외부를 아우르는 응대 품질을 높이고 지역 관광서비스의 전반적인 완성도를 끌어올린다는 계획이다.
시 관계자는 "관광객이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상을 위해 종사원과 지역 주민을 대상으로 한 교육을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
앞으로 삼척시는 체계적인 교육과 현장 중심의 역량 강화를 바탕으로 동굴 관광의 안전성과 신뢰도를 높이고, 지역과 상생하는 관광 모델을 구축해 지속 가능한 관광 활성화로 이어질 것으로 기대된다.
 |
조순화 기자 hanari0525@hanmail.net
|
