[천안/CTN] 강현수 기자 = 위기 상황에 처한 가구에 신속하고 적절한 지원이 이루어질 수 있도록 천안시가 복지 사각지대 발굴의 ‘최후 보루’인 실무 담당자들의 역량 강화에 박차를 가하고 나섰다. 시는 19일 시청 대회의실에서 구청 및 읍면동 긴급복지 담당 공무원 40여 명을 대상으로 ‘2026년 긴급복지 담당자 역량강화 교육’을 전격 실시했다.

이번 교육은 갑작스러운 생계 곤란이나 질병 등 위기 사유가 발생했을 때, 행정 절차에 가로막혀 지원이 늦어지는 불상사를 원천 차단하기 위해 마련됐다. 특히 복지 제도의 복잡한 구조를 완벽히 이해하고, 현장에서 즉각적인 판단과 실행이 가능하도록 실무 역량을 상향 평준화하는 데 초점을 맞췄다.

교육의 핵심은 ‘현장 밀착형 실무’였다. 풍부한 업무 경험을 가진 긴급복지지원 전문 강사가 투입되어 실제 발생했던 다양한 사례를 바탕으로 제도 운영 시 반드시 짚어야 할 유의사항과 효과적인 지원 방안을 공유했다. 단순한 이론 교육을 넘어 ▲긴급복지지원제도 정책의 심층 이해 ▲사례 중심의 실무 프로세스 점검 ▲유사 복지 제도와의 연계 방안 등을 집중적으로 다뤄 담당자들의 실전 대응력을 한 단계 끌어올렸다는 평가다.

시는 특히 공공 지원의 한계를 극복하기 위해 민간 자원을 적극적으로 발굴하고 연계하는 ‘민관 협력 체계’ 구축 방안을 중요하게 다뤘다. 이를 통해 갑작스러운 위기로 생계 유지가 곤란해진 저소득층을 보다 촘촘하고 빠르게 보호하겠다는 방침이다.

윤은미 복지정책국장은 “긴급복지 지원은 위기에 빠진 시민을 가장 신속하게 보호하는 핵심적인 생명선”이라며 “이번 교육이 현장 담당자들이 위기 가구를 더욱 적극적으로 발굴하고, 민관 협력을 통해 시민의 어려움을 실질적으로 해결하는 단단한 밑거름이 되길 기대한다”고 강조했다.

천안시의 이번 교육은 복지 행정이 단순히 서류를 검토하는 수준을 넘어, 시민의 삶 속으로 직접 뛰어들어 위기의 신호를 포착하는 ‘선제적 방어 기제’로 진화하고 있음을 보여준다. 담당자들의 전문성이 깊어지는 만큼, 천안의 복지 안전망은 더욱 단단하고 정교하게 작동할 것으로 보인다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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