[천안/CTN]강현수 기자 = 천안서북소방서(서장 김종욱)는 시민들이 긴급 상황 발생 시 보다 쉽고 신속하게 119에 신고할 수 있도록 다매체 119신고 서비스를 적극 활용할 것을 당부했다고 13일 밝혔다.

이 서비스는 기존의 음성 통화뿐만 아니라 영상통화, 문자, 스마트폰 애플리케이션 등을 통해 구조 및 구급 요청이 가능하도록 마련된 시스템이다. 특히 음성으로 의사소통이 어려운 경우나 주변 소음으로 인해 통화가 힘든 상황에서도 효과적으로 신고할 수 있어 유용하다.

영상통화 신고는 휴대전화에서 119를 눌러 영상으로 전화를 걸면 즉시 가능하며, 문자 신고는 청각·언어장애인 및 외국인 등 말로 의사 전달이 어려운 이들에게 적합하다. 문자 메시지를 통해 상황을 설명하거나 사진·동영상을 첨부하여 전송하면 보다 신속하고 정확한 대응이 가능하다.

또한 ‘119신고’ 앱을 이용한 신고 시, 사용자가 선택한 신고 유형과 함께 스마트폰의 위치정보(GPS)가 자동 전송되어 구조대가 보다 빠르게 현장을 파악하고 출동할 수 있다.

김종욱 천안서북소방서장은 "긴급한 순간에는 무엇보다 빠른 신고가 가장 중요하다"며, "다양한 신고 수단이 마련된 만큼 시민들께서 이를 숙지하고 위급 상황에서 적극 활용하시길 바란다. 앞으로도 지속적인 홍보와 교육을 통해 시민 안전 확보에 힘쓰겠다"고 밝혔다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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