옥천군, 촬영장비 소지로 악성민원 처리 가능하다?
민원 처리 담당자 보호를 위한...초경량 웨어러블 카메라
이기국 기자입력 : 2025. 02. 20(목) 20:32
초경량 웨어러블 카메라 착용 모습 (사진제공 옥천군)
[옥천/CTN]이기국 기자 = 충북 옥천군이 민원 처리 담당자의 안전을 강화하고 안정적인 근무 환경을 조성하기 위해 휴대용 보호장비를 추가로 도입했다.
민원 처리 담당자는 민원인과의 소통 과정에서 폭언·폭행 등 예기치 못한 상황에 자주 노출된다.
이는, 단순히 개인의 안전을 위협할 뿐만 아니라 민원 서비스의 질적 저하로 이어진다.
이에, 군은 목걸이 형태로 간편하게 착용할 수 있는 '초경량 웨어러블 카메라'를 추가 도입해 민원 담당자의 업무 여건을 개선할 방침이다.
정지승 종합민원과장은 "이번 웨어러블 카메라는 위험에 노출된 민원 담당자의 업무 환경을 개선하고 나아가 민원 서비스의 품질을 올리고자 한다"며 "주민과 함께 믿음 행정을 구현하여 행정서비스의 질을 향상시키겠다"고 말했다.
한편, 군은 추가로 도입되는 장비의 원활한 사용을 위해 지난 18일 민원 처리 담당자를 대상으로 사용자 교육을 완료했다.
민원 처리 담당자는 민원인과의 소통 과정에서 폭언·폭행 등 예기치 못한 상황에 자주 노출된다.
이는, 단순히 개인의 안전을 위협할 뿐만 아니라 민원 서비스의 질적 저하로 이어진다.
이에, 군은 목걸이 형태로 간편하게 착용할 수 있는 '초경량 웨어러블 카메라'를 추가 도입해 민원 담당자의 업무 여건을 개선할 방침이다.
정지승 종합민원과장은 "이번 웨어러블 카메라는 위험에 노출된 민원 담당자의 업무 환경을 개선하고 나아가 민원 서비스의 품질을 올리고자 한다"며 "주민과 함께 믿음 행정을 구현하여 행정서비스의 질을 향상시키겠다"고 말했다.
한편, 군은 추가로 도입되는 장비의 원활한 사용을 위해 지난 18일 민원 처리 담당자를 대상으로 사용자 교육을 완료했다.
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이기국 기자 leegikook@hanmail.net
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