[충주/ctn]박철우 기자= 충주종합사회복지관(관장 이광훈)은 지역 주민과 함께 경제적·사회적 요인으로 인한 복지 위기가구를 찾고 지원해 주기 위한 ‘충주종합사회복지관 카카오톡 채널’을 확대 운영한다고 전했다.

'충주종합사회복지관 카카오톡 채널' 은 최신화된 복지서비스, 시민들이 가장 필요로 하는 정책 등을 효과적으로 알리는 창구로써 사용되어 왔다고 전했다.

이에 더해 시는 복지위기가구가 휴대폰을 통해 상담을 요청하면 복지관 직원 4명이 기초상담 후 가정방문, 사례관리 등의 서비스를 받을 수 있도록 카카오톡 채널에 ‘채팅하기’ 기능을 추가했다고 전했다.

채팅을 원하는 사람은 해당 채널에서 기존 카카오톡을 이용하듯이 민원 사항, 위기가구 발굴, 복지서비스 안내 등의 문의 내용을 적으면 빠른 시간 안에 관련 답변·처리 내용을 받아볼 수 있다고 했다.

채팅 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 카카오톡에서 '충주종합사회복지관 카카오톡 채널' (http://pf.kakao.com/_Tuxbhj)을 친구로 추가하면 이용할 수 있다고 했다.

이광훈 관장은 "충주종합사회복지관 카카오톡 채널이 복지위기가구을 위한 실효성 있는 발굴·지원 수단으로 운영되도록 노력하겠다." 며 "시민 여러분들께서도 관심을 가지고 이웃을 돌아보는 활동에 함께해 주시길 부탁드린다." 고 말했다.