[홍성/ctn]전인철 기자 = 홍성군은 복합민원을 한자리에서 일사천리로 해결하기 위해 복합민원 실무종합 심의회를 상설화해 운영하고 있다.

군은 협조 부서가 1개 이상인 모든 인·허가 복합 민원에 대하여 13개 관련 부서 14명이 한자리에 모여 복합민원 실무종합 심의회를 거쳐 신속하게 처리해 민원인 편리성과 함께 신속성을 제공해주고 있다.

그동안 복합민원에 대한 처리 절차가 복잡하고 관련 실·과를 반복해 방문함으로써 처리기간이 상당히 오래 걸리는 문제점들이 제기되었지만 복합민원 실무종합 심의회 상설화로 해결하고 있다.

또 군은 복합민원을 처리함에 있어서 관련자료 확인, 관련부서 협의 등의 필수적인 처리 절차를 복합민원 실무종합 심의회를 통해 담당공무원이 직접 확인하고 복합민원을 신청하는 외지인 및 기업인들에게 개발행위 사전안내 민원상담을 실시하는 등 민원을 신속하게 처리하고 즉결 처리 이행으로 행정의 신뢰성을 얻고 있다.

데이터에서도 2015년 5월말 현재 13개분야 14명이 21회 121건의 실무 종합회의를 실시하여 전년대비 약 71% 증가 했으며 처리 기간도 4~ 6일 단축된 것으로 분석됐다.

군은 앞으로도 허가민원에 대해 더욱 친절하고 신속하게 처리하고 난개발이 예상되는 허가 민원에 대해서는 신중하게 검토해 민원인들이 납득 할 수 있는 설명으로 대처해 나갈 예정이다.