[대전/CTN]정민준 기자ㅣ대전교통공사가 도시철도 1호선 전 역사에 국제표준(ISO) 그림문자(픽토그램)를 적용한 새로운 안내체계를 구축하며 이용객 중심의 스마트 역사 환경 조성에 나섰다.

대전교통공사(사장 이광축)는 지난해부터 추진해 온 도시철도 1호선 22개 역사 안내체계 개선사업을 단계적으로 마무리하고, 누구나 쉽고 직관적으로 이용할 수 있는 표준화된 안내환경을 구축했다고 3일 밝혔다.

이번 사업은 역사마다 제각각 운영되던 안내표지의 디자인과 규격을 국제표준에 맞춰 통일하고, 이용객이 목적지를 보다 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 직관성과 시인성을 높이는 데 중점을 두고 추진됐다.

현재 대전도시철도 1호선에는 종합안내도와 벽부형·달대형 안내표지 등 모두 55종, 5,584개의 안내표지가 설치·운영되고 있다. 공사는 지난 2008년부터 매년 안내표지 전수조사를 실시해 노후·훼손 시설을 정비하고 안내정보를 지속적으로 최신화하는 등 체계적인 유지관리도 이어오고 있다.

특히 이번 개선사업에서는 이용객의 이동 동선을 반영해 나가는 곳과 타는 곳, 엘리베이터, 화장실 등 주요 안내표지의 크기를 확대하고 국제표준 픽토그램을 적용했다. 여기에 현재 위치, 출구번호, 도로명, 기저귀 교환대 등 이용객이 자주 찾는 정보를 추가해 안내 기능을 강화했다.

또 열차 이동 동선과 출구 이동 동선을 색상으로 구분해 처음 도시철도를 이용하는 시민이나 관광객도 목적지를 쉽게 찾을 수 있도록 직관성을 높였다.

주민참여예산 사업으로는 1호선 22개 역사 승강장 스크린도어 768곳에 역명 안내표지를 새롭게 설치했다. 열차 안에서도 현재 정차한 역을 한눈에 확인할 수 있어 하차 혼선을 줄이고 이용 편의를 크게 향상시켰다는 평가다.

이와 함께 주요 역사 캐노피에는 대형 역명판과 출구번호를 설치해 역사 외부에서도 출입구 위치를 쉽게 확인할 수 있도록 했으며, 역사 전반의 안내표지 디자인도 단계적으로 개선해 통일성과 가독성을 높였다.

대전교통공사는 앞으로도 역사 환경 변화와 이용객 수요를 반영한 안내표지 전수조사를 지속 실시하고, 노후 안내시설 교체와 디자인 표준화를 확대해 이용자 중심의 역사 환경을 완성해 나갈 계획이다.

이광축 사장은 "안내표지는 시민들이 도시철도를 이용하면서 가장 먼저 접하는 고객서비스이자 안전과 편의를 연결하는 중요한 정보체계"라며 "앞으로도 국제표준에 기반한 통일된 안내체계를 지속 확대하고 이용자의 눈높이에서 불편사항을 적극 개선해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 도시철도 환경을 만들어 가겠다"고 말했다.

정민준 기자 jil3679@hanmail.net 정민준 기자 입니다.

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