[공주/CTN]이은춘 기자 = 공주소방서(서장 오긍환)는 화재·구급·구조 등 각종 재난 발생 시 신속하고 정확한 현장 출동을 위해 '올바른 119 신고 방법'과 '다매체 신고 서비스' 집중 홍보에 나섰다고 밝혔다.

소방서에 따르면 긴급 재난 상황에서 119 신고는 골든타임을 확보하는 가장 중요한 요소다. 하지만 당황한 신고자가 정확한 위치를 설명하지 못하거나 현장 상황을 불분명하게 전달할 경우 소방대의 현장 도착이 지연되는 어려움이 발생할 수 있다.
올바른 119 신고를 위해서는 ▲정확한 위치 전달 ▲현장 상황 설명 ▲통화 상태 유지 등 3가지 기본 수칙을 지켜야 한다.

주소를 모를 경우에는 주변의 큰 건물, 도로표지판, 국가지점번호, 전주 번호(상단 8자리), 건물 승강기 번호(8자리) 등을 활용해 위치를 알리면 출동대가 신속하게 위치를 파악할 수 있다.

아울러 음성 통화가 곤란한 상황이거나 청각장애인, 외국인 등 소외계층을 위한 ‘119 다매체 신고 서비스’ 활용법도 함께 안내하고 있다.

다매체 신고 서비스는 음성통화 외에도 다양한 방식으로 119 신고가 가능한 제도로 ▲문자 신고 ▲앱(App) 신고 ▲영상통화 신고 ▲웹(Web) 등을 이용할 수 있다.

오긍환 소방서장은 "긴급 상황에서 정확한 119 신고는 소방관이 현장에 빠르게 도착하는 가장 빠른 이정표"라며, "음성 통화가 어려운 상황에서도 다매체 신고 서비스를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있도록 지속적인 홍보 활동을 이어가겠다"고 전했다.

이은춘 기자 yflee58@hanmail.net 공주취재본부

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