[천안/CTN]강현수 기자 = 천안시가 재산세와 각종 부담금의 부과 기준이 되어 시민들의 관심이 높은 개별공시지가와 관련해, 기존 유선 위주의 상담 틀을 깨고 전문가가 직접 민원 현장을 찾는 적극적인 소통 행정에 나선다.

천안시는 토지 소유자와 이해관계인의 궁금증을 해소하고 산정 과정의 신뢰도를 높이기 위해 운영하던 ‘개별공시지가 감정평가사 상담제’를 올해부터 ‘현장 방문 방식’으로 전격 확대 운영한다고 16일 밝혔다.

‘개별공시지가 감정평가사 상담제’는 시민들이 담당 감정평가사에게 공시지가 산정 유의 사항과 전문적인 토지 특성 분석을 직접 상담받을 수 있도록 지원하는 이용자 중심의 행정 서비스다.

개별공시지가는 국토교통부가 공시하는 표준지공시지가를 기준으로 토지의 위치, 실제 이용 상황, 도로 접면 등 개별 특성을 면밀히 반영해 산정하는 핵심 행정 지표다. 이는 재산세, 종합부동산세 등 각종 세금은 물론 개발부담금 등 다양한 부담금 부과의 절대적인 기준이 되기 때문에 주민들의 관심도가 매우 높고, 관련 민원과 이의신청이 지속해서 제기되는 대표적인 분야다. 이에 시는 그동안 검증을 담당한 감정평가사가 직접 참여하는 전문 상담 서비스를 꾸준히 이어왔다.

특히 시는 올해부터 시민 만족도를 획기적으로 높이기 위해 기존 유선 상담의 한계를 넘어, 감정평가사와 담당 공무원이 민원인이 요청한 토지 현장을 직접 찾아가는 ‘현장 방문 상담’을 병행 도입한다.

새롭게 도입된 현장 방문 상담은 신청인과 전문가가 해당 토지의 실제 이용 상황과 인근 도로 여건, 주변 개발 환경 등을 현장에서 눈으로 함께 보며 소통하는 방식으로 운영된다. 시는 도면이나 서류만으로는 설명하기 어려웠던 부분들을 현장에서 직접 안심 시켜 줌으로써, 공시지가 산정 과정에 대한 시민들의 오해를 풀고 현장의 목소리를 행정에 적극적으로 수렴할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

시는 이처럼 현장 중심의 밀착형 상담을 통해 공시지가 결정의 투명성을 확보하는 한편, 현장에서 도출된 주민들의 정당한 의견은 향후 지가 산정 과정에 적극적으로 반영해 행정의 실효성을 높일 계획이다.

이번에 확대된 개별공시지가 현장 방문 상담과 관련한 자세한 사항 확인 및 상담 신청은 천안시청 토지정보과 공시지가팀(041-521-5648)으로 문의하면 안내받을 수 있다.

김종범 천안시청 토지정보과장은 “과거 사무실에서 유선으로만 답변하던 수동적인 운영 방식에서 탈피해, 올해는 감정평가사가 직접 민원 현장을 찾아 발로 뛰는 방식으로 과감히 개선했다”라며 “현장에서 시민들과 눈을 맞추고 귀를 기울이는 소통 행정을 통해 주민들의 해묵은 의문점을 명쾌하게 해소하고, 천안시 부동산 행정 전반의 투명성과 대시민 신뢰도를 획기적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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