아산시, '큰 글씨 고지서'와 챗봇 QR 도입
- 고령층이나 시력이 불편한 시민 등 납세자의 편의 제고
조성찬 기자입력 : 2025. 05. 08(목) 10:04
기존 고지서(변경 전), 새로 변경된 '큰 글씨 고지서'(변경 후)/사진제공=아산시
[아산/CTN]조성찬 기자 = 아산시(시장 오세현)가 시민들이 보다 쉽게 지방세 고지서를 이해할 수 있도록 5월 수시분 고지서부터 '큰 글씨 고지서'를 본격 도입한다.
기존의 고지서는 많은 내용이 작은 글자로 담겨 있어 고령층이나 시력이 불편한 시민들이 내용을 파악하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았다.
시는 이런 불편을 해소하고자 ▲세액 ▲납부기한 ▲가상계좌 ▲전자납부번호 등 주요 내용의 글자 크기를 확대하고, 굵은 글씨와 색상으로 강조하여 누구나 한눈에 내용을 파악할 수 있도록 '큰 글씨 고지서'를 제작했다.
또한, '지방세 간편 상담 챗봇 QR코드'를 삽입하여 상황별 지방세 상담과 세목별 기본적인 문의(납세의무자, 과세표준, 세율 등)를 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 개선하고, 시정 홍보를 위해 '2025~2026 충남·아산 방문의 해' 슬로건도 배치했다.
함영민 세정과장은 "납세자들에게 다양한 납세 편의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 신뢰받는 세무 행정 구현을 위해 힘쓰겠다"고 말했다.
기존의 고지서는 많은 내용이 작은 글자로 담겨 있어 고령층이나 시력이 불편한 시민들이 내용을 파악하는 데 어려움을 겪는 경우가 많았다.
시는 이런 불편을 해소하고자 ▲세액 ▲납부기한 ▲가상계좌 ▲전자납부번호 등 주요 내용의 글자 크기를 확대하고, 굵은 글씨와 색상으로 강조하여 누구나 한눈에 내용을 파악할 수 있도록 '큰 글씨 고지서'를 제작했다.
또한, '지방세 간편 상담 챗봇 QR코드'를 삽입하여 상황별 지방세 상담과 세목별 기본적인 문의(납세의무자, 과세표준, 세율 등)를 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 개선하고, 시정 홍보를 위해 '2025~2026 충남·아산 방문의 해' 슬로건도 배치했다.
함영민 세정과장은 "납세자들에게 다양한 납세 편의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 신뢰받는 세무 행정 구현을 위해 힘쓰겠다"고 말했다.
 |
조성찬 기자 sungsoi@naver.com
조성찬 기자 입니다. |
