[예산/CTN]최용관 기자 = 예산소방서(서장 김성찬)는 각종 재난과 응급 상황 시 누구나 손쉽게 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.

‘119 다매체 신고 서비스’는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론 문자, 앱으로도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황을 전달 할 수 있다.

문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 영상도 첨부가 가능하다.

영상통화 신고는 청각장애인·외국인일 경우 손짓, 수화 혹은 종이에 적은 내용으로 119에 상황을 알릴 수 있다. 또한 앱 신고 경우 정확한 위치가 119상황실로 전송돼 산악 사고 시 유용하게 사용될 것으로 전망된다.

스마트앱(APP) T신고는 ‘119신고’를 검색해 다운받아 설치할 수 있으며 GPS 위치정보가 자동으로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

김성찬 서장은 “119 다매체 신고 서비스를 통해 기존 음성통화 방식으로 신고하기 어려운 소통 사각 계층에게 큰 도움이 될 수 있다”라며 “지속적인 홍보와 교육을 통해 신고 사각지대가 발생하지 않도록 최선을 다하겠다”고 전했다.