[공주/CTN]이은춘 기자 = 공주소방서(서장 류일희)는 위급상황 시 말로 하지 않아도 119신고가 가능한 다매체 신고 서비스 홍보에 나섰다.

119다매체 신고 서비스란 문자메시지나 애플리케이션(앱), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 시스템이다.

문자신고의 경우 119번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 되며 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.

류일희 서장은 “119다매체 신고 서비스는 기존의 음성전화뿐만 아니라 다양한 방법으로 위급상황을 알리 수 있어 외국인 등 소통 사각 계층에게 큰 도움이 될 수 있다며 지속적인 홍보를 통해 119다매체 신고 서비스가 활성화되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.