사천시시설관리공단, 실내수영장 직원 친절 서비스교육 실시
방미희 기자입력 : 2020. 10. 06(화) 14:22
[사천/CTN]방미희 기자 = 사천시시설관리공단(이사장 박태정)은 지난 5일, 동서동행정복지센터 3층 회의실에서 사천시 실내수영장 친절 서비스 개선을 통한 이용객의 만족도를 높이기 위해 체육시설팀 직원 19명을 대상으로 친절교육을 실시했다.
교육에 앞서 코로나19 예방을 위하여 전 참석자 발열체크와 손소독제 사용, 마스크 착용 필수, 교육생 좌석간격 2m 유지 등을 통해 방역 수칙을 철저히 준수하며 진행됐다.
이날 진행된 교육은 CS 이론을 바탕으로 한 친절 실무교육을 중심으로 고객중심의 서비스마인드 함양과 고객만족 커뮤니케이션 실습, 수행 직무에 따른 고객감동서비스를 제공하는 방법 등 실제 현장에서 적용 가능한 맞춤형 교육으로 진행했다.
박태정 이사장은 "이번 교육은 직원들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 친절 실무내용을 중심으로 실시했다. 앞으로도 사천시민들이 활기차고 기분 좋게 여가생활을 즐길 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
교육에 앞서 코로나19 예방을 위하여 전 참석자 발열체크와 손소독제 사용, 마스크 착용 필수, 교육생 좌석간격 2m 유지 등을 통해 방역 수칙을 철저히 준수하며 진행됐다.
이날 진행된 교육은 CS 이론을 바탕으로 한 친절 실무교육을 중심으로 고객중심의 서비스마인드 함양과 고객만족 커뮤니케이션 실습, 수행 직무에 따른 고객감동서비스를 제공하는 방법 등 실제 현장에서 적용 가능한 맞춤형 교육으로 진행했다.
박태정 이사장은 "이번 교육은 직원들에게 실질적으로 도움이 될 수 있는 친절 실무내용을 중심으로 실시했다. 앞으로도 사천시민들이 활기차고 기분 좋게 여가생활을 즐길 수 있도록 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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방미희 기자 dore146@naver.com
방미희 기자 입니다. |
