[충청서남취재본부]임종복 기자 = 충남 청양군은 17일 칠갑산자연휴양림에서 민원업무 담당 공무원 55명을 대상으로 '친절한 민원 응대, 주민 만족 공감서비스'를 위한 공동연수를 실시했다.

전문교육기관 위탁을 통해 실시된 이날 연수는 정부3.0사업의 실천·성공사례, 친절응대와 주민만족 공감서비스, 직무스트레스 해소와 건강 힐링의 내용으로 진행됐다.

이석화 군수는 "이 자리의 여러분은 민원 최 일선에서 주민과 대응하는 우리 군의 얼굴이며, 넘버원 청양 행복한 군민을 실천하는 주역으로 내 집 같은 군청의 편안함으로 정성을 다해달라"고 당부했다.

군은 이번 연수를 비롯한 지속적인 교육 및 힐링프로그램을 실시해 민원공무원들의 직무스트레스를 해소하고 주민만족 공감서비스를 증대시켜 민원인이 공감하고 감동할 수 있는 고품질의 민원서비스를 제공할 계획이다.

군 관계자는 "매년 실시하는 전화친절도 조사와 병행해 내방 고객을 대상으로 한 고객만족도 조사도 시행할 예정으로 민원만족도를 업그레이드해 '내 집 같은 군청'을 실현하겠다"고 밝혔다.

임종복 기자 imjbpr@naver.com 임종복 기자 입니다.

• CTN 신문사 블로그
• CTN 네이버 블로그
• CTN 방송
• CTN 페이스북
• CTN X