아산시, 무인민원발급기 이용률 폭증
한성진 기자입력 : 2014. 06. 25(수) 22:25
[아산/ctn]아산시는 지난해 12월 26일 충남 최초로 시행된 무인민원발급기 수수료 면제 및 감면 실시로 이용률이 크게 증가한 것으로 나타났다.
4·5월 2개월에 걸쳐 무인민원발급기를 이용한 주민등록 등·초본 및 가족관계증명서 수수료 면제 발급건수가 2013년 12,458건 에서 2014년 55,729건으로 447%의 높은 증가를 보이고 있다.
수수료 면제로 급증한 민원은 가족관계 증명서로 전년 대비 2,000건 에서 13,828건으로 691% 증가, 주민등록 등·초본 발급건수는 전년대비 10,458건에서 41,901건으로 400% 증가를 보여 시민만족 서비스 제공을 하고 있다.
증명별로는 가족관계증명서 및 주민등록 등·초본이 가장 많았으며, 등기부 등본·지적·토지·건축물대장 등이 그 뒤를 이었다.
무인민원발급기는 토지(임야)대장·건축물대장·부동산 등기부등본 등 본인확인이 필요 없는 서류 외에, 본인 지문인식이 필요한 주민등록·가족관계증명·지방세과세증명·졸업증명 등 총 27종의 서류를 발급 받을 수 있는 시스템이다.
금년에는 미설치된 8개 읍면동과 이용자가 많은 지역에 2대 설치해 직장인 및 맞벌이 가족에게 서류발급 시간 단축과 수수료 면제로 이용률 증가를 가져왔다.
이용상 민원봉사과장은 "역이나 터미널 등 인구 이동이 많은 지역을 거점으로 추가 설치할 예정으로 늘어나는 민원 수요를 해소하고 보다 편리한 행정서비스 제공을 위해 언제 어디서나 신속한 민원발급을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
4·5월 2개월에 걸쳐 무인민원발급기를 이용한 주민등록 등·초본 및 가족관계증명서 수수료 면제 발급건수가 2013년 12,458건 에서 2014년 55,729건으로 447%의 높은 증가를 보이고 있다.
수수료 면제로 급증한 민원은 가족관계 증명서로 전년 대비 2,000건 에서 13,828건으로 691% 증가, 주민등록 등·초본 발급건수는 전년대비 10,458건에서 41,901건으로 400% 증가를 보여 시민만족 서비스 제공을 하고 있다.
증명별로는 가족관계증명서 및 주민등록 등·초본이 가장 많았으며, 등기부 등본·지적·토지·건축물대장 등이 그 뒤를 이었다.
무인민원발급기는 토지(임야)대장·건축물대장·부동산 등기부등본 등 본인확인이 필요 없는 서류 외에, 본인 지문인식이 필요한 주민등록·가족관계증명·지방세과세증명·졸업증명 등 총 27종의 서류를 발급 받을 수 있는 시스템이다.
금년에는 미설치된 8개 읍면동과 이용자가 많은 지역에 2대 설치해 직장인 및 맞벌이 가족에게 서류발급 시간 단축과 수수료 면제로 이용률 증가를 가져왔다.
이용상 민원봉사과장은 "역이나 터미널 등 인구 이동이 많은 지역을 거점으로 추가 설치할 예정으로 늘어나는 민원 수요를 해소하고 보다 편리한 행정서비스 제공을 위해 언제 어디서나 신속한 민원발급을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
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한성진 기자 handumok@hanmail.net
한성진 기자 입니다. |
