[대전/ctn]대전시 중구(장시성 구청장 권한대행)는 23일 구민에게 감동을 주는 민원행정을 실현하고자 민원실 전 직원을 대상으로 업무시작 전 친절교육을 실시했다.

민원실 친절교육은 주 1회 업무시작 전 민원실 로비에서 실시되며 민원인 응대 대화법, 인사 실습, 상황별 인사법, 친절사례 발표, 친절 실천 방안 등 다양한 친절교육을 통해 친절마인드를 향상하고 구민에게 신뢰받는 민원행정서비스를 제공키 위해 지난해부터 꾸준히 실시하고 있다.

또한 어르신 등 노약자 장애인을 위한 효실천 one-stop 민원창구, 임산부 우선창구, 외국인을 위한 민원서류 번역서 비치 등 사회계층별 맞춤 민원시책을 추진하고 있다.

구 관계자는 "민원실의 공무원은 각자가 중구청의 얼굴이자 대표라는 자부심과 책임감을 가지고 더욱 친절한 미소로 구민에게 다가갈 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.