[홍성/ctn] 홍성소방서(서장 손정호)는 다양한 통신서비스가 제공되는 스마트폰시대에 발맞춰 기존의 음성 외에 문자·앱(App)을 이용한 119영상신고서비스에 대해 각종 교육 및 캠페인을 통해 집중 홍보에 나선다고 30일 밝혔다.

문자(SMS, MMS)신고서비스는 음성통화가 곤란한 상황이나 음성통화 불통지역에서의 119신고가 가능하며, MMS (Multimedia Message Service)를 이용할 경우 문자 뿐 만아니라 사진이나 동영상을 첨부할 수 있다.

이외에 신고자의 정확한 위치확인이 가능하며 터치만으로 신고가 가능한 '119 신고 앱' 서비스를 제공하며(PLAY STORE접속 119신고 검색 앱 설치), '앱'을 이용해 119신고를 할 경우 음성이나 문자 전송 없이 터치만으로 119신고가 가능하고 신고와 동시에 신고자의 GPS정보가 119상황실에 전송됨으로 신고자 위치파악 시간을 단축할 수 있어 신속한 119서비스제공이 가능해 진다.

영상신고는 3G폰에 대해 운영하고 2015년까지 LTE폰의 모든 기종에서 119 영상신고가 가능토록 할 계획이다.

 김경철 방호예방과장은 "다양한 방법의 119신고서비스가 제공됨으로써 장애인, 외국인 및 음성신고가 어려운 상황에 처한 국민들의 119신고 편의성이 향상되고, 음성통화에 장애가 발생되는 지역에서의 신고가 가능해지며, 정확한 신고자 위치확인에도 도움이 되어 맞춤형 119서비스를 제공할 것으로 기대된다"고 말했다.