[대전/ctn] 대전 동구(구청장 한현택)는 23일 구청 중회의실에서 민원담당 공무원 150여명을 대상으로 '서비스가 경쟁력이다'라는 주제로 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 대전서비스교육센터 한수진 전문 강사를 초빙해 ▲실천하는 서비스! ▲효과적인 고객응대 스킬 향상 ▲불만고객 관리의 중요성 등 사례를 중심으로 펼쳐졌다.

구 관계자는 "구에서 처리하는 민원업무 종류가 많아지면서 주민들의 요구도 그만큼 다양해졌다"며 "관공서도 서비스가 경쟁력인 시대를 맞아 낮은 자세로 최선을 다해 주민을 섬기겠다"고 말했다.