[대전/ctn] 대전시 대덕구(구청장 정용기) 민원실은 요즘 아침 8시40분부터 팀 전체직원이 요일별 친절체조와 친절교육 그리고 '미인대칭'이라는 친절 구호 복창 후 구민을 맞이한다.

"우리 민원실 분위기가 확 달라졌어요! 전 직원이 매일 아침 함께하는 친절체조 덕분에 스트레스는 날리고, 친절습관은 몸에 배죠!"민원지적팀 강희복 민원파트장의 설명이다.

준비, 미소, 환영, 인사, 안내의 6개 동작으로 구성된 친절제조는 고객응대방법을 몸과 말로 표현하며 친절한 민원응대방법을 쉽게 체득할 수 있게 해준다.

구는 민원고객 만족도 제고를 위해 올 초부터 요일별 친절교육과 미인대칭(미소로 인사하고 대화하며 칭찬하자!) 친절 구호 복창을 실천해왔으며, 이 달엔 친절 체조를 도입해 친절교육의 흥미진작과 직원 건강 챙기기의 일석이조 효과를 노리고 있다.

구 관계자는 "친절의식 내재화를 위한 지속적이고 반복적인 체화교육과 친절체조 실시로 󰡔건강하고 지속가능한 생태․학습도시 대덕구󰡕 건설을 위한 견인차 역할의 디딤돌이 되길 기대한다"고 밝혔다.