[부여/ctn]충남 부여소방서(서장 이종하는)는 7일 소방서 3층 대회의실에서 민원업무 담당자 및 특별조사자 28명을 대상으로 실무교육을 실시했다.

이번 민원업무 담당자 및 소방특별조사자 실무교육은 업무능력 향상을 통해 청렴도 향상과 ‘감동을 주는 민원서비스’를 제공하고자 실시됐고, 소방조사 시 친절응대 및 청렴한 민원처리 방법 교육을 시작으로 화재배상책임보험 의무가입 법령, 다중이용업소 및 위험물 소방검사 요령, 소방점검기구 사용법 등에 대해 교육했다.

특히 소방조사 시 위반사항이나 시정사항 조치 시에 관계자들이 불쾌감을 느끼지 않도록 올바르게 대처하는 법에 대해 이야기를 나누는 등 조사 업무 추진에 따른 문제점 등 분석·토의하며 직원들과 상호 정보교류의 장을 마련했다.
　
권병문 예방안전담당은“직접 주민을 응대하는 소방민원 및 조사 업무야말로 소방서의 얼굴 역할을 하는 만큼 친절을 우선으로 공정하고 신속한 업무처리가 이뤄 질 수 있도록 최선을 다해줄 것”을 당부했다.