청소년, 사이버불링(CyberBullying) 피해 심각

- 특성상 처벌조차 어려운 실정, 실질 대책마련 필요
- 피해자 구제 전용 핫라인 구축

가금현 기자입력 : 2012. 05. 24(목) 10:55

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[사회/ctn] 최근 인터넷과 스마트폰의 일상화로 '사이버불링' 피해에 시달리는 청소년이 증가해 문제가 심각한 상황이나 처벌도 어려운 실정인 것으로 나타났다.

청소년의 학교 왕따가 심각한 사회문제로 대두되는 가운데, 최근 스마트폰 보급(카카오톡)·인터넷 사용 일상화로 학교폭력은 사이버상의 왕따와 괴롭힘으로까지 확대되고 있다.

이에 따라 사이버불링은 청소년기 학생들의 자부심 저하, 두려움과 불암감 증대 등 피해가 심각해 이에 대한 사회적 대책마련이 시급한 실정이다.

'사이버불링(CyberBullying)' 혹은 '사이버 왕따'는 안티카페 개설, 카카오톡 등 메신저를 이용한 협박, 신상정보 노출, 허위사실 유포 등의 행위를 통해 인터넷상에서 특정인을 집단적으로 괴롭히는 말로 미국의 경우, 2000년 뉴햄프셔대학의 연구에서 '사이버불링'이라는 용어가 등장한 이후부터 지속적인 피해현황조사와 사회적인 예방책을 심도 있게 논의되고 있다.

▲사이버불링의 피해현황

한국정보화진흥원의 조사에 의하면(2011년 말) 초·중·고생 가운데 20%이상이 사이버불링을 경험한 바 있다고 응답했다.

외국에서는 미국·영국·일본 중고교생의 12~30% 정도가 경험했다고 응답, 대부분의 학생들이 피해 사실을 주변에 알리지 않는 속성을 감안 한다면, 상당수 학생들이 사이버불링 피해를 받은 것으로 짐작된다.

한편, 현재 만연하고 있는 안티 카페는 사이버불링의 대표적인 사례로 이 외에 메신저 집단차단·일촌 집단거부 등도 이에 해당된다.

이는 같은 반 학생을 대상으로 하는 안티 카페만 해도 1,000여 개가 넘는 실정이다.

▲특성상 처벌조차 어려운 실정, 실질 대책마련 필요

사이버불링은 가상공간에서 벌어지고 복합적인 커뮤니케이션 방식에 의해 다양하게 이뤄질 수 있다는 점이다.

또 확산이 빠르고 가해자를 파악하기 힘들다는 점 등으로 처벌조차 어려운 실정으로 단순히 계도 캠페인이나 교육차원의 소극적인 예방대책이 아니라, 실질적인 방지 시스템 대책 마련이 시급하다는 목소리가 높다.

▲사이버불링 예방을 위한 과제

△피해자 구제 전용 핫라인 구축
피해학생이 바로 도움을 청할 수 있는 핫라인을 구축하는 것이 필요하다.

여성가족부는 #1388로 신속한 청소년 문자상담서비스를 제공하고 있다.

'#1338'서비스는 2007년 3월 시작한 세계최초의 모바일 상담시스템으로, 2011년 한 해 동안 15만여 명의 청소년이 이용했다.

△사회적 차원의 예방대책 마련

미국에서는 전원 자원봉사자로 구성된 '미국 불리 경찰(Bully PoliceUSA)'이 결성돼 민간이 자율적으로 불링 예방에 주력하고 있다.

△인터넷 바르게 사용하기 교육 강화

사이버 공간에서 나의 행동이 어떤 의미를 가지는지를 비롯해 인터넷을 바르게 사용하도록 하기 위한 교육 및 홍보가 필요하다.

초등생 34%는 스트레스를 풀려고 악성 댓글을 달고, 28%는 악성댓글이 문제가 되지 않는 것으로 인식하고 있는 것으로 조사됐다.

△정확하고 지속적인 현황 조사

사이버불링이 야기하는 피해규모와 확산속도를 감안할 때, 빠른 시일내 학교내 청소년들의 사이버불링 현황에 대한 체계적인 현황조사 필요하다.

'2012년 제1차 학교폭력실태조사결과'에는 현황이 제대로 파악되지 못하고 있는 실정이다.

△사이버불링에 대한 처벌 강화

미성년자들간의 사이버 공간에서 벌어지는 불링에 대한 처벌이 매우 힘들다는 점을 감안, 보다 정교한 대책마련이 필요하다.

'학교폭력 예방 및 대책에 관한 법률'에서 사이버불링을 학교폭력으로 규정하는 일부 개정안이 공포됐다.