[경제/CTN]정민준 기자ㅣ한국도로공사 대전충남본부는 수소차 이용고객 편의 향상을 위해 오는 7월 1일부터 입장거봉(서울방향) 휴게소와 망향(부산방향) 휴게소 수소충전소 2곳에 ‘온·오프라인 예약제’를 우선 도입한다고 밝혔다.

이번 서비스는 한국도로공사 대전충남본부, 수소충전소 운영 플랫폼인 ‘하이케어(H2Care)’, 충전소 간의 다자간 업무협약 체결을 통해 추진됐다. 이용객들은 모바일 앱을 통해 실시간 수소 재고소진 여부 등 정보를 확인하고 원하는 시간에 예약해 대기 없이 바로 충전할 수 있다. 또한 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 디지털 취약계층을 위한 현장 전화 예약 서비스도 동시에 이용할 수 있다.

도공 대전충남본부는 이번 모바일 예약서비스 개시를 기념하여 특별 이벤트도 진행한다. 7월 1일부터 해당 수소충전소를 모바일 예약 후 방문하는 고객에게는 생수 1병을 무료로 제공할 예정이다.

이번 예약제는 온라인과 오프라인 채널을 모두 개방함으로써 모든 이용객의 접근성을 높이고, 특정 시간대의 혼잡을 분산시켜 장시간 대기로 인한 수소차 운전자들의 불편을 크게 해소할 것으로 기대된다. 대전충남본부는 이번 관내 2개소 시범 운영을 통해 이용 고객의 만족도와 운영 효율성을 종합적으로 분석한 후, 관내 다른 수소충전소 3곳에도 예약 서비스를 단계적으로 확대해 나갈 방침이다.

한국도로공사 대전충남본부 관계자는 ”이번 온·오프라인 예약제 도입으로 수소차 이용 고객들이 더 빠르고 편리하게 충전 서비스를 이용할 수 있을 것"이라며, "앞으로도 친환경차 인프라 개선과 고객 중심의 고속도로 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

정민준 기자 jil3679@hanmail.net 정민준 기자 입니다.

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