[경북/CTN]이수현 기자= 경상북도가 온종일 공동체 돌봄 모델 '함께 키워요! K보듬 6000'의 접근성과 편의성을 높이기 위해 전용 예약 홈페이지를 공식 개설하며 돌봄 서비스 혁신에 나섰다.

경상북도는 8일 'K보듬 6000 예약 홈페이지'(https://k6000.or.kr)를
개설하고, 도민 누구나 쉽고 빠르게 돌봄 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 구축했다고 밝혔다.

■ 예약·정보 한 번에…이용자 중심 플랫폼 구축

이번 홈페이지는 돌봄 시설 정보 제공과 예약 기능을 통합해 실시간 돌봄 현황 확인부터 예약까지 단 몇 분 내 처리할 수 있도록 설계됐다.

컴퓨터와 모바일 환경 모두에서 이용 가능하며, 지역별 돌봄시설 검색과 위치 안내, 운영시간 및 기관 소식 제공, 일시·긴급 돌봄 예약, 자료 공유 등 다양한 기능을 갖췄다.

또한 예약 상황과 변경 사항을 즉시 확인할 수 있는 알림 서비스도 제공해 이용 편의성을 크게 높였다.

■ 빅데이터 기반 돌봄 운영…맞춤형 서비스 강화

경상북도는 홈페이지 운영을 통해 축적되는 데이터를 활용해 돌봄 정책의 효율성을 강화할 계획이다.

연령별, 시간대별, 지역별 이용 데이터를 분석해 수요를 실시간으로 파악하고, 이를 바탕으로 돌봄 인력 배치와 운영 계획을 과학적으로 설계한다는 방침이다.

■ 통합지원센터 중심…돌봄 컨트롤타워 역할 강화

통합지원센터는 'K보듬 6000'을 비롯해 공동육아나눔터, 다함께돌봄센터 등 아동 돌봄시설을 총괄하는 컨트롤타워 역할을 수행한다.

전문 인력을 통해 서비스 품질을 높이고 시설 간 연계 체계를 강화해 민원 대응, 프로그램 운영, 인력 교육 등 전반적인 운영 효율성을 높일 계획이다.

■ 전국 유일 돌봄 모델…지속 개선

엄태현 경상북도 저출생극복본부장은 "K보듬 6000은 경북이 선도적으로 만든 전국 유일의 온종일 공동체 돌봄 사업"이라며 "앞으로도 도민 의견을 적극 수렴해 서비스를 지속적으로 개선하고, 보다 편리하고 만족도 높은 돌봄 환경을 만들어 가겠다"고 밝혔다.

이수현 기자 leegikook@hanmail.net

• CTN 신문사 블로그
• CTN 네이버 블로그
• CTN 방송
• CTN 페이스북
• CTN X