[홍성/ctn]한성진 기자 = 홍성군 홍성읍 종합민원실은 이번 8월부터 매주 2회 민원담당 공무원을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다.

민원서비스 향상을 위한 직원들의 친절 마인드 역량을 강화하기 위해 이달부터 실시하게 된 친절 교육은 고객 중심의 민원서비스 향상을 위한 민원 응대 요령과 민원 불편사항에 대한 문제점 및 정보교환 등 민원 욕구 충족에 대해 교육하고 있다.

김동표 홍성읍장은 "주민과 함께 소통하고 감동을 받을 수 있는 홍성읍을 만들기 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

한편 홍성읍에서는 노약자 및 임산부, 장애인은 순번에 상관없이 민원처리를 할 수 있도록 배려창구를 마련했으며, 타부서 민원 업무 시 동행안내, 대기시간이 많은 민원인에 대해서는 식음료를 제공하는 등 내방하는 민원인들의 편의를 향상시키기 위해 끊임없는 노력을 기울이고 있다.

한성진 기자 handumok@hanmail.net 한성진 기자 입니다.

• CTN 신문사 블로그
• CTN 네이버 블로그
• CTN 방송
• CTN 페이스북
• CTN X