[기고/최정우 순경 = 서산경찰서 해미파출소] 최근 갑을관계에서 권력의 우위에 있는 갑이 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념으로 일명 '갑질'이라는 말이 사회적인 문제점으로 대두되고 있다. 과거에도 이러한 갑질의 횡포가 만연해 있었지만 당연히 권력의 우위가 있는 상급자가 약자인 하급자에게 부당행위를 시켜도 되고 약자인 하급자는 그러한 부당한 대우에 비위를 맞춰줘야 내가 인정을 받을 수 있고 조직에서 성공을 할 수 있다고 여겨왔다. "내가 어떻게 해서 이 자리까지 왔는데?, 하급자들도 그 정도는 겪어야 후배들에게 할 말이 많지!"라는 생각을 하며 약자에게 함부로 대해도 된다고 대부분 그렇게 여겨왔었다. 또한 상하계급이외에도 종업원과 손님, 고용주와 고용인, 판매자와 구매자 등의 관계에서도 이러한 갑의 횡포가 큰 문제로 나타나고 있다.

원래 갑을관계는 계약서상에서 계약 당사자를 순서대로 지칭하는 법률용어였던 것에서 비롯됐는데, 상하관계나 주종관계가 아닌 수평적 나열을 의미 했었지만 자본주의 사회인 우리나라에서 '많이 가진 자'와 '덜 가진 자'가 존재하면서 물질적 불균형이 인격적 불균형으로 그 의미가 잘못변질된 것이다. 막말, 폭언 등 부적절한 발언을 하며 경조사비를 강제적으로 납부하게 하거나 대리운전, 강제회식참가, 상사업무를 대신해주는 일, 무조건 반복적으로 업무와는 무관한 일들을 시키는 등, 현재 조직 내에서 이루어지고 있는 대표적인 갑질횡포이다. 이렇다보니 하급자는 알아서 갑에 갑질을 해결해 주지 않으면 안 되는 문화가 되었다.

그 하급자는 또 자신이 상급자나 선배가 됐을 경우 같은 대우를 받기를 원할 것이며 같은 갑질횡포를 할 가능성이 매우 크다. 이러한 악순환의 연결고리를 끊기 위해서는 '역지사지'의 정신을 가지고 지금부터라도 안순환의 연결고리를 끊어야 할 것이다. 역지사지란 처지를 서로 바꾸어 생각함이란 뜻으로, 이런 역지사지의 정신을 바탕으로 상대방의 처지에서 생각을 해서 대접받기 위해서는 대접을 해야 한다는 점과 자신이 약자였을 때 당했던 갑질에 피해를 고스란히 또 다른 사람에게 주어서는 안 될 것이다.

또한 이러한 갑질에 대해서 엄한 법의 잣대를 들이대야 하며 체계적이고 효과적인 관련 법 또한 마련이 필요하다. 갑질횡포에 대해서 반드시 대가를 치른다는 인식이 높아짐과 동시에 사회에 모든 구성원이 수평적인 관계, 즉 갑을관계가 상하관계가 아닌 수평적인 관계로 상대방도 누군가에게 소중한 존재이며 함께 같은 권리를 누릴 수 있는 사람이라는 인간의 존엄한 가치를 생각을 해야 할 것이다.

한편, 경찰청은 경찰 조직 내에서 일어나는 갑질문화를 척결하기 위해 인권보호담당관실에 '비인권적 행위 신고 전담팀'을 꾸려 부당한 지시나 인격모독, 개인 심부름 등 비인권적 행위에 대한 정보를 수집할 예정이다.