[서천/ctn]임종복 기자 = 충남 서천경찰서(서장 전준열)는 17일 경찰서 3층 대회의실에서 본서 및 지․파출소 직원 등 약 60명이 참석한 가운데 경찰교양 아카데미를 개최했다.

이날 경찰교양아카데미 강의는 코리아온미래교육원 대표로 재직중인 윤석미 원장을 초청하여 "치안고객 만족 향상기법" 이라는주제로 약 2시간 동안 특강했다.

윤석미 원장은 "고객 불만으로는 신뢰를 잃지 않는다. 단지 그 대응방법으로 인해 신뢰를 잃게 되는 것이다." 라며 주민들을 대할 때에는 직설적인 언어보다 상대방을 먼저 배려하는 언어를 사용하는 것이 주민을 만족 시키는 첫 발걸음이라고 강조하며 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.

전준열 서장은 "경찰교양아카데미를 통해서 서천군민들에게 신뢰와 최상의 치안 서비스를 제공 할 수 있도록 최선의 노력을 하겠다." 고 전했다.

임종복 기자 imjbpr@naver.com 임종복 기자 입니다.

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