[청양/ctn]전인철 기자 = 청양군 장평면(면장 송석구)이 주민의 기대에 부응하는 고객만족 서비스 향상을 위해 지난 7일 전 직원 13명을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 행정의 최 일선에서 민원과 접하고 있는 직원들을 대상으로 정부3.0 가치실현과 군민 만족시대를 열기 위해 친절도를 높이고자 실시됐다.

교육의 주 내용은 ▲주민의 기대에 부응하는 행정 서비스 ▲고객만족 친절전화 ▲민원사무 처리요령 ▲3대 민원혁신운동 등으로 주민의 기본 욕구에 충족하는 관점에서 적극적인 처리를 강조했다.

면 관계자는 "이번 교육으로 공무원의 마인드를 변화시키는데 도움이 됐다" 며 "주민중심의 행정으로 고품질 행정서비스를 실천하는데 더욱 노력하겠다" 고 밝혔다.

한편, 면은 앞으로 전 직원을 대상으로 분기 1회 이상 자체 친절교육을 실시하고 주민들로부터 신뢰받고 감동받는 고품격 민원서비스 제공에 최선을 다할 계획이다.