[대전/ctn]정민준 기자 = 중구는 11일 오후 3시 청내 중회의실에서 공직자 40여명을 대상으로 고충민원 처리 요령 및 예방·관리를 위한 교육을 실시했다.

이번 교육은 각종 규제로 인해 법령 또는 제도상 수용 곤란하거나, 개발사업 관련 민원인의 과도한 요구 및 담당공무원의 업무 처리 미숙 등으로 발생하는 각종 진정이나 이의신청 등 반복적인 민원 발생을 최소화하여 민원처리 만족도를 향상시키기 위해 마련됐다.

구관계자는 "이번 교육을 기회로 고충민원에 대한 이해는 물론 적극적이고 공정한 민원처리로 구민만족 행정이 펼쳐지기를 기대한다"고 말했다.

구는 앞으로도 고충민원 처리에 대해 주기적인 확인·점검을 실시하고 문제점에 대한 지속적인 개선과 피드백으로 고충민원 처리의 질을 높이고 체계적으로 관리해 나갈 방침이다

한편, 중구는 지난해 국민권익위원회에서 시범 실시한 고충민원 처 리 실태 확인결과 대전시 1위, 전국 69개 자치구중 6위를 달성한 바 있다.