[아산/ctn]한성진 기자 = 아산경찰서(서장 윤중섭)는 경찰서를 방문하는 민원인들의 불편함을 해소하고 신속·공정하고 친절한 민원처리를 위해 민원응대 태도 개선·민원실 앞 민원인 전용 주차 공간 확보, 출입문 인사벨 설치 등 새로운 민원응대 문화 조성을 위해 노력하고 있다.

이는 친절한 경찰 이미지 개선을 위해 지속적인 노력에도 불구하고 충남청 관내 경찰서 중 최 하위권으로 평가된 것은 그동안 분석 및 대응이 잘 못된 것이라는 판단에 따라 직원들이 자발적으로 참여해 민원인 전용 주차장에는 주차를 하지 않는 등 민원 만족도 향상 일환으로 추진하고 있다

아산경찰서는 이에 그치지 않고 'One Stop' 민원처리 및 상세한 업무처리 절차 안내, 친절한 응대 등 서비스 품질 개선으로 국민으로부터 신뢰와 존경을 받는 경찰로 거듭날 뿐만 아니라 지역 공공기관의 친절도 향상의 선도 역할을 할 것으로 기대된다.

한성진 기자 handumok@hanmail.net 한성진 기자 입니다.

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