[경제/ctn]충청지방우정청(청장 김영수)은 27일 고객감동실현의 선도적 역할을 담당할 CS강사를 발굴하기 위해 내부직원을 대상으로 '2014년 고객만족 강의경연대회'를 개최했다고 밝혔다.

이 대회는 대전·세종·충청 지역 우체국 직원 19명(창구직원 17명, 집배원 2명)이 참가해 고객만족에 관한 주제로 약 4시간여 동안 열띤 강의로 진행됐다.

대회에 참가한 예비 CS강사들은 평소 우체국 창구 및 배달현장에서 체득한 경험을 바탕으로 고객만족에 대한 자신의 생각을 열정적인 강의로 표현했다.
시상은 최우수상 1명, 우수상 2명, 장려상 2명이며 수상자는 CS전문강사로 육성돼 고객만족 교육 및 현장컨설팅 등의 활동을 담당할 계획이다.

또 최우수상 수상자는 충청지방우정청을 대표해 우정사업본부 강의경연대회에 출전할 예정이다.

충청지방우정청 관계자는 "매년 고객만족 강의경연대회를 통해 CS핵심인력을 양성하고 있다"며 "지역주민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.