[서천/ctn]충남 서천군은 18일 부안군 변산 대명리조트에서 친절마인드 제고를 위한 민원공무원 워크숍을 개최했다.

워크숍은 6급 이하 민원업무 담당공무원 44명을 대상으로 친절서비스 교육을 통한 친절마인드 제고로 고객 감동 행정서비스 실천을 위해 마련됐다.

교육내용은 현장에서 발생하는 사례를 바탕으로 직문직답, 고객응대 유형을 알고 역할연기 체험, 사상체질 소통론을 통한 나의 성공적인 소통전략 등으로 업무 중 일어날 수 있는 각종 상황을 실습위주의 교육으로 진행해 고객의 입장에 대해 이해하는 시간으로 이뤄졌다.

군 관계자는 “워크숍을 통해 지역 주민 모두가 우리의 소중한 고객임을 새롭게 인식하는 계기가 됐다”며 “기본적인 행동과 책임·역할을 인식해 친절서비스를 현업에서 활용하고 민원인에게 경쟁력 있는 고품질 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

임종복 기자 imjbpr@naver.com 임종복 기자 입니다.

• CTN 신문사 블로그
• CTN 네이버 블로그
• CTN 방송
• CTN 페이스북
• CTN X