[아산/ctn]아산소방서(서장 김봉식)는 119신고의 편의를 위해 시행되는 '119다매체 신고서비스'가 지난 6월부터 본격적으로 운영함에 따라 적극적인 홍보에 나섰다.

'119다매체 신고서비스'는 스마트폰 보급이 확산되면서 통신환경의 변화에 부응하고 국민의 다양한 수단에 의한 신고권을 보장하는 차원에서 영상·문자(SMS·MMS)·앱(App) 등의 방식으로도 119신고를 할 수 있는 서비스다.

이에 따라 신고자와 119상황요원간의 영상통화가 가능해지고, 문자·앱에 의한 신고와 함께 재난현장을 촬영한 동영상으로도 신고가 가능해짐에 따라 청각장애인·외국인 등 의사소통이 어렵거나 주변상황으로 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있어, 119서비스 사각지대를 해소하는 효과와 함께 국민들에게 보다 정확하고 신속한 119서비스 제공이 가능해질 것으로 예상된다.

김봉식 아산소방서장은 "다양한 방법의 119신고서비스가 제공됨에 따라 장애인·외국인 및 음성신고가 어려운 취약계층에 대한 119신고 편의성 향상과 신속한 119서비스 제공에 도움이 될 것으로 기대된다,'119다매체 신고서비스' 조기정착을 위해 소방훈련과 교육·소방점검 시 주민들에게 적극 홍보할 것"이라고 말했다.