[세종/ctn] 세종경찰서는 세종시 젊은층 유입인구가 증가함에 따라 소셜네트워크 서비스 이용자들이 많을 것으로 예상해 SNS 질의응대 서비스를 적극적으로 시행할 방침이라고 밝혔다.

SNS 질의응대 서비스란 트위터, 페이스북등 SNS로 궁금사항을 물어보면 즉시 답변을 받을수 인터넷 시스템이다. sns 질의응대 서비스의 강점은 신속한 답변처리와 같은 적시성이 있다는 것이다.

현재 세종경찰서에서는 이런 sns 질의응대 서비스를 운영해 오고 있으며 특히 이런 sns 질의응대 서비스를 개설한 이유는 아날로그 방식을 탈피하여 경찰서 홍보담당관이 트위터, 페이스북을 24시간 모니터링으로 민원인의 궁금사항을 즉시 파악하여 답변하는 서비스를 운영하고 있는 것이다.

또한 이러한 민원인의 궁금사항을 답변하기 위해 각과·지구대·파출소 공조체제를 구축하고 있으며 더욱 업그레이드 된 트위터 멘션, 페이스북 링크공유로 국민들에게 다가가 주민친화적 홍보활동을 하고 있는 것이다.

세종경찰서(서장 심은석)은 "현재 세종경찰서에서는 전국 경찰관서 중 최다 팔로워를 자랑하고 있으며 이런 SNS를 이용해 주민들의 궁금사항을 해결해주는 소통의 창구로 적극적으로 이용할 방침이며 혹시 경찰관에게 문의사항이 있다면 전국 어디서나 이용이 가능하므로 세종경찰서 홈페이지를 방문하여 우측 하단에 있는 트위터, 페이스북 링크를 클릭하여 SNS 질의응대 서비스를 이용할수 있다"라고 밝혔다.